to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi
01.05.2026 tarihinde saat 16.50 civarında Kavbikaptan Cam Sanayi firmasının internet sitesi üzerinden 2.192 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden A****** G***** Y**** adına firmanın hesabına havale yoluyla gerçekleştirdim ve ardından WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim. Bana 13995 numaralı sipariş verildi ancak ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi.
Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen firma herhangi bir geri dönüş yapmadı, ürünün gönderimi veya ücret iadesi konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ödemesi alınan ürünün gönderilmemesi ve müşteriyle iletişimin tamamen kesilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven zedeleyici, ticari etikle bağdaşmayan bir durum oluşturmaktadır.
Ürünümün derhal gönderilmesini, aksi halde 2.192 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
