to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitlis’teki adıma kayıtlı Vodafone mobil hatla ilgili olarak e-Devlet üzerinden mobil hat sorgulama yaptığımda, üzerimde hiçbir şekilde var olmayan bir borç göründüğünü fark ettim. Hattımı zaten aktif olarak kullanıyorum ve böyle bir borcumun olmadığından eminim.
Durumu öğrenir öğrenmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda bu borcun yasal takibe düşmediği, sadece mevcut borç olarak göründüğü söylendi. Ancak yine de e-Devlet üzerinde adımın yanında haksız bir borç görünmesi beni rahatsız ediyor ve ileride herhangi bir yasal sürece veya mağduriyete yol açmasından endişe duyuyorum.
Üzerime atılı bu gerçekte var olmayan borcun detaylı şekilde incelenerek tamamen sistemden silinmesini ve adımın üzerinde hiçbir borç görünmeyecek şekilde gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse tarafıma yazılı olarak da bilgi verilmesini istiyorum.
Geçen hafta Vodafone üzerinden kendi adıma bir mobil hat satın aldım ve hattın açılması için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma tahsis edilen bu hattın yasal takipte olduğu bilgisini aldım. Görüşmede herhangi bir borç tutarı paylaşılmadı, yalnızca hattın yasal takipte olduğu söylendi ve de...
Eski Vodafone faturalı hattıma ait olduğunu gördüğüm bir borç, e-Devlet üzerinden “Mobil/Sabit/İnternet/Kablo TV/Uydu İşletmecilerinden Borç/Alacak Sorgulama ve Ödeme/İade İşlemleri” ekranında Vodafone adıyla birlikte görünmektedir. Ancak, Vodafone’un kendi borç sorgulama sayfasında kişisel bilgiler...
Vodafone faturalı hattıma ait, yıllar önce kapattığım pasif aboneliğimle ilgili e-Devlet’te borç görünüyor. 2021–2023 dönemine ait olarak görünen bu borcu tesadüfen e-Devlet’te genel bir kontrol yaparken fark ettim. Ancak Vodafone sisteminde bu borç görünmediği için herhangi bir şekilde ödeme adımı ...
E-Devlet üzerinden “Mobil/Sabit/İnternet/Kablo TV/Uydu İşletmecilerinden Borç/Alacak Sorgulama ve Ödeme/İade İşlemleri” ekranında, Vodafone adına kayıtlı eski faturalı hattıma ait olduğunu gördüğüm 50,29 TL tutarında bir borç görünmektedir. Buna karşın Vodafone’un kendi borç sorgulama sayfasında kiş...
Yorumlar