Vodafone durma özelliği

Vodafone bünyesinde 4–5 yıldır devamlı, öncesiyle birlikte toplamda 7–8 yıl...a dayanan uzun süreli bir abonelik geçmişim bulunmaktadır. Bugün itibarıyla...

Vodafone bayisinden hattı ilk aldığımız gün, bu hatta aşım olmayacağı ve ilk hatta özel ücretsiz durma özelliğinin eklen...diği özellikle söylendi. Bu hat 13 yaşındaki kızıma ait ve kendisi telefonu normal kullanımına devam ederken, bize verilen bu bilgiye güvenerek ek bir sınır kontrolü yapma gereği d...

Vodafone’da yaklaşık iki aydır 1000 dakika, 250 SMS ve 5 GB internet içeren, aylık 220 TL’lik faturalı bir tarife kullan...ıyorum. Dakika ve SMS açısından sorun yaşamıyorum ancak 5 GB internet hakkım günlük kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Birkaç gün önce müş...

Kızıma ait Vodafone mobil hatta geçen ay internet aşım ücreti yansıyınca müşteri hizmetlerini aradım ve hatta internet a...şımını durdurma özelliğinin eklendiği söylendi. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasında da bu özelliğin fatura detayları içinde aktif olarak görünüyor. Buna rağmen 1 Ekim hesap kesim...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Ekim dönemi faturama 3.325 TL tutarında fahiş bir tarife aşım ücreti yansıtılmış duru...mdadır. Daha önceki aylarda hattımda aşımı durduran bir özellik açıkken, bu ay haberim ve onayım olmadan bu özellik devre dışı bırakılmış ve internetim durdurulmadan hattıma yüksek...

Vodafone’da adıma kayıtlı 0542 *** ** 58 numaralı mobil hattımda durdurma özelliği olmasına rağmen son bir haftadır cidd...i bir fatura aşımı ile karşılaştım. Hattımın durdurma özelliği açık olduğu için kullanım belli bir noktadan sonra durmalıydı ancak buna rağmen kullanım devam etmiş ve yaklaşık 5.00...

Vodafone müşteri hizmetlerini 4 Ekim günü saat 14.00 civarında arayarak, so...nu 2362 ile biten hattım için tarife değişikliği talebinde bulundum. Eski t...

Vodafone mobil hattım için Eylül ayında faturama 3.250 TL kota aşım ücreti yansıtılmıştı. Bunun üzerine 15 Eylül’de bura...da bir şikayet oluşturdum ve sonrasında Vodafone yetkilisi bir hanımefendi tarafından aranarak bu tutarın iade edileceği ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattıma ücret...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır fatura tutarlarımda ciddi artışlar yaşıyorum. Normalde 5G’ye hazır 60 GB tari...fesi kullanıyorum ve faturamın yaklaşık 650 TL civarında olması gerekirken, “durma özelliği, vergiler” gibi gerekçelerle aylık tutar 700–800 TL’ye kadar çıkıyor. Zaten bu tutarı öd...

21.07.2026 tarihinde Vodafone bayisi üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım. Bayide, hattıma “durma özelliği” tanımlanaca...ğını, bu sayede kullanım aşımı olmayacağını özellikle belirttiler. Buna rağmen hattıma iznim ve onayım olmadan, en yüksek ücretli aşım paketleri otomatik olarak tanımlanmış ve bu d...

Vodafone mobil hattımda internet paketim bittikten sonra benim onayım alınmadan otomatik olarak aşım ekleniyor ve bu ned...enle sadece 3 günlük kullanım için aşım ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum. Ekim ayı faturam bu yüzden 947 TL olarak yansıdı ve normal paket ücretimin neredeyse iki katı bir bedel...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma internet veya kullanım aşımı gerekçesi gösterilerek 240 TL ve üzeri tutard...a aşım ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme yapılmadan önce tarafıma açık, anlaşılır ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı; onayım dışında bu ücret faturama eklenmiş durumdadır...

Ben ve eşimin Vodafone hattında kullandığımız pakette, paket aşımında hattın durması gerekirken otomatik olarak ek paket... tanımlanıp faturanın yükselmesine neden olunuyor. Biz de hattı kapattırmamak için “durma özelliğini” kullanmak zorunda kalıyoruz ve bu durum son 5 aydır düzenli olarak yüksek mali...

Z***** A***** adına kayıtlı 0542 *** ** 23 numaralı GSM hattı ile ilgili olarak, Vodafone müşteri hizmetlerinin hatalı b...ilgilendirmeleri ve aksayan süreçleri nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle aşağıda belirttiğim tarih ve saatlerdeki çağrı kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. ...

Vodafone kurumsal müşterisi olarak Ağustos 2026'dan bu yana tekrarlanan yüksek faturalar ve çözümsüz kalan itirazlarımız... nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Normalde aylık faturalarımız yaklaşık 8.000–10.000 TL düzeyindeyken Ağustos ayında tek fatura numarası 7000168403 olan yaklaşık 57.000 TL tut...

Vodafone mobil hattımda aylık ödemem gereken fatura tutarı yaklaşık 420 TL ...iken, ekim ayı faturam 1.168 TL olarak kesildi. Paketimin içinde otomatik d...

Vodafone faturalı hattımda yer alan “durma özelliği” için bugün tarafıma müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 18:00 ci...varında bir arama yapıldı. Görüşmede, bu özelliğin normalde faturalı hatlara ücretsiz olarak hediye şeklinde tanımlanabildiği belirtildi, ancak hattımda böyle bir tanımlamanın olma...

Vodafone hattı kullanıcısıyım. 0543 *** ** 21 numaralı hattıma Eylül dönemi faturası olarak 6.416 TL tutarında, büyük kı...smı aşım ücreti olan bir borç yansıtılmış. Daha önceki aylarda hattımda aşımı durduran bir özellik bulunuyordu, bu ay ise bu özelliğin iptal edilmesi nedeniyle habersiz bir şekilde...

Vodafone faturalı hattımda onayım dışında otomatik tanımlanan “Akıllı İnternet Aşım Paketleri” sebebiyle çok ciddi maddi... mağduriyet yaşıyorum. 1. Eylül dönemi (16 Ağustos – 16 Eylül) : İnternet paketim bittiğinde sistem bana hiçbir onay sormadan arka arkaya otomatik aşım paketleri yüklemiş. Yoğunluğ...