to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım 5464****30 numaralı üzerinde, paketimde durma özelliği bulunmasına rağmen bu ay 500 MB internet kullanımı için 170 TL ücret yansıtıldı. Daha önceki aylarda böyle bir durumla hiç karşılaşmamışken, bu ay durma özelliği devreye girmedi ve ek internet paketi gibi ücretlendirme yapıldı.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Durma özelliği olan bir pakette bu şekilde yüksek ücret çıkarılması hem yanıltıcı hem de haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Bu nedenle hattıma bu dönem için yansıtılan 170 TL’lik haksız internet ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini ve paketimdeki durma özelliğinin doğru şekilde çalışacak biçimde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımın sonu 1320 ile biten numaramda 30.01.2026 tarihinde, hatta durma özelliğim olmasına rağmen paket aşımı ve paket dışı kullanım gerçekleşti ve faturama 175 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Ayrıca hattımda sosyal medya paketim olmasına rağmen sosyal medya kullanımlarımın sosyal medya ...
Vodafone faturalı hattım 0543****640 üzerinde, internet kullanımımı Vodafone Yanımda uygulamasından düzenli olarak kontrol etmeme rağmen, hattıma onayım olmadan otomatik ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Uygulamada internet paketimde hâlâ kullanım hakkım var gibi görünürken, 12’nci ayın ...
Yorumlar