Vodafone durdurma

Vodafone faturasız hattım için Haziran ve Temmuz 2025 dönemlerinde, toplamda iki kez fahiş şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Haziran ayı sonunda gelen yüksek faturayla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Aşım nedeniyle olduğu söylendi ancak tarafıma gönderilen kullanım detayın...

Vodafone faturalı hattımın 12 aylık taahhüt süresi 2024 yılında sona erdi. Taahhüt bittiği anda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım otomatik olarak devam ettirildi ve bana 1333 TL ek ücret yansıtıldı. Ayrıca, faturamda Kıbrıs araması olduğu söylendi fakat bunu kanıtlamalarını istediğimde, m...

Vodafone ile uzun süredir çalışmaktayım ve üzerime kayıtlı toplam 5 adet hat bulunmaktadır. Tüm hatlarım için 2025 yılının Ekim ayına kadar taahhütlü “Uyumlu 13 GB” tarifesini kullanmaktayım ve anlaşmamıza göre her bir hat için aylık 280 TL ücret ödemem gerekmektedir. Ancak son en az 5 aydır, her ay...

Vodafone mobil internet hattım üzerinden, paket aşımı yapmadığım halde bana sormadan 150 TL’lik aşım paketi tanımlandı. Anlam veremediğim şekilde, normal internet paketim ve ek olarak aldığım 10 GB pakete rağmen, toplamda 300’ü aşkın internet kullanımı ve bu 150 TL’lik aşım paketiyle birlikte fatura...

Merhabalar, ben yıllardır Vodafone müşterisiyim. Sorunlar olmasına rağmen bir şekilde telafi ettik, ancak bu sefer inanamayacağım kadar ciddi ve şikayet etmeden düzelmeyecek bir durumla karşı karşıyayım. Defalarca "aşım durdurma" talimatı vermeme rağmen, bu işlem çalışanlar tarafından yapılmamış ve ...

Vodafone online işlemler üzerinden hattımda her ay aşım ücreti yansıtılması nedeniyle geçtiğimiz aylarda aşım durdurma talimatı verdim. Ancak bu talimatım dikkate alınmadı ve 6 Ağustos’ta faturamda 2300 TL’lik aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Aynı sorun her ay...

Vodafone faturalı hattımda akıllı durdurma özelliği aktif olmasına rağmen, Temmuz ayında kullandığım internet için Ağustos ayında kesilen faturama 180 TL internet aşım ücreti ve ayrıca 180 TL ek kullanım ücreti yansıtılmıştır. Normalde 482 TL olması gereken faturam, bu ek ücretlerle birlikte 963 TL ...

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda veri kullanım aşımı olduğunda interneti durdurma özelliğinin açık olacağı söylenmişti. Ancak, bu özellik olmadığı için geçen ayda olduğu gibi yeniden yüksek bir fatura ile karşılaştım. Son faturam yaklaşık 13...

Sabah 08:00 civarında telefonumu açtığımda, 18 GB internetimin hiçbir kullanım yapmadan tamamen bittiğini gördüm. Oysa telefonum gece boyunca ekranı kapalıydı ve tüm hücresel verim yalnızca sınırsız sosyal medya uygulamaları (WhatsApp, Instagram) için açıktı. Buna rağmen internetim tükenmiş. Üsteli...

Vodafone ile sürekli olarak her ay boyunca faturam hakkında sorun yaşıyorum, anlam veremiyorum. Geçen ay da aynı şekilde, tarifemi kullanmadığım halde sürekli aşım ücreti geliyordu. Geçen ay konuştuğumda, aşım ücreti olmaması için durdurma özelliği satın almıştım. Ancak bu ay yine aşım ücreti altınd...

Vodafone mevcut internet paketim bitti ve 5 saat sonra yenilenecekti. Bu 5 saatlik süre için 180 TL karşılığında 1 GB internet tanımladı. Hattıma ve onay talep etmeden doğrudan tanımlama yapıldı. Bunu durdurmak istediğimi söylediğimde ise aylık 50 TL gibi bir durdurma ücreti ödemem gerektiği belirti...

Vodafone'da, yurt dışına çıkmadan önce 49 TL'lik internet durdurma paketimi iptal etmeme rağmen, faturamda yine bu bedelin yansıdığını gördüm. Bu paketin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Yurt dışında olduğum için lütfen aramayın. Yalnızca işlemi gerçekleştirin veya mail ile iletişime geçin.

1 GB sosyal medyada kullanmam için internetim varken TV olduğum halde bana otomatikman aşım internet paketi yüklendi faturama ekstra 145 TL yansıtıldı. Her şeye ekstra ücret otomatik durdurma yapmalıymışım. İlk fırsatta Vodafone'u bırakıp Turkcell'e geçeceğim.

Vodafone tarifemi değiştirdikten sonra, internet paketim bittiğinde benden onay SMS'i almadan tarafıma 150 TL karşılığında 1 GB internet yüklemişler. Hadi tamam dedim, fakat az önce 180 TL karşılığında 1 GB daha yüklemişler ve iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerine daha kullanmaya başlamadım, iptal ...