to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Kredi Kullanılamıyor, Mobil Bankacılıkta Sadece İptal Butonu Görünüyor
16.02.2026 tarihinde Halkbank üzerinden kampanyalı ihtiyaç kredisi başvurum mobil bankacılık uygulaması üzerinden onaylandı olarak görünmesine rağmen krediyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Onaylanmış kredi ekranında sadece “iptal et” butonu çıkıyor, kullanım için herhangi bir seçenek bulunmuyor.
İşlemi mesai saatleri dışında yaptığım için henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşemedim ve şu an acil nakit ihtiyacım olduğu halde onaylı kredimi kullanamıyorum. Halkbank’ın onayladığı bu kredinin, kampanya kapsamı bozulmadan ve şartlar değiştirilmeden, ivedilikle mobil bankacılık üzerinden kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16.02.2026 tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden kampanyalı ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak onaya rağmen krediyi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Uygulamada krediyi kullanmak için işlem yapmak istediğimde karşıma sadece “iptal et” seçeneği çıkıyor, kullanım için herhangi bir buton veya yönlendirme görünmüyor. İşlemi mesai saatleri dışında yaptığım için de banka ile o anda irtibata geçemedim ve acil ihtiyacım olmasına rağmen krediden faydalanamadım.
Onayı verilen bu ihtiyaç kredisinin, tarafıma herhangi bir hak kaybı yaşatılmadan ve ek şart çıkarılmadan derhal kullandırılmasını ve yaşanan teknik sorunun incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
