to read complaints and reviews, or file yours.Durdurma Özelliği Olmadan Üç Kat Fatura
Vodafone faturalı hattım için hattımda durdurma özelliği olmasını özellikle istememe rağmen bu özellik aktif edilmemiş. Bu nedenle paketim aşılarak normalde ödemem gereken tutarın yaklaşık üç katı kadar fatura yansıtılmış ve 14.09.2026 son ödeme tarihli faturam 856 TL olarak düzenlenmiştir.
Ben hattımda kullanım aşıldığında durması için talepte bulunmuşken, bu talebin yerine getirilmemesi sonucu bu aşım ücretleriyle karşılaştım. Hattımın numarası 0541********83 olup bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle haksız yere yansıtılan aşım ücretlerinin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini, mümkün değilse fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ya da ilerleyen dönemlerde kesilecek faturalarımdan mahsup edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
