Buz Gibi Patates Servisi: Personel İlgisizliği

11.09.2026 tarihinde saat 05.00 civarında Balıkesir Karesi Bakacak mevkisinde, Bursa-İzmir otoyolu üzerindeki Oksijen Dinlenme Tesisi İzmir yönünde bulunan Köfteci Yusuf’ta patates siparişi verdim. Gelen patatesler tamamen buz gibiydi, sıcak olması gereken bir ürüne para verip böyle bir servis almak beni hem hayal kırıklığına uğrattı, hem de kendimi açıkça müşteri olarak değersiz hissettirdi.

Patateslerin buz gibi olduğunu hem masaya getiren görevliye, hem de kasaya iletmeme rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı, çözüm sunulmadı, değişim veya iade teklif edilmedi, adeta sessiz kalarak geçiştirdiler. Ücretini ödediğim ürünü bu şekilde yemek zorunda bırakılmam ve şikayet ettiğim halde muhatap alınmam, kabul edilebilir bir durum değil.

Personelin bu ilgisiz ve duyarsız tutumu ile buz gibi ürün servis edilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili şubenin uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu kötü deneyimle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.