Doğum Günü Hediyesinde Yetersiz 5 GB Ve Çark Hakkının Kullanılamaması

Seyro

24 Nisan 14:36

Vodafone hattı kullanıcısıyım ve özellikle özel günlerde sunulan internet kampanyalarından dolayı bu operatörü tercih etmiştim. Ancak doğum günüm olan 01.04.2026 tarihinde hattıma yalnızca 5 GB doğum günü hediyesi tanımlandı ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun maksimum verilebilecek hediye olduğunu, daha fazlasının tanımlanamayacağını söylediler. Ayrıca ek olarak bir Çark çevirme hakkım olduğu ifade edildi ancak mağazalarda bu ek Çark hakkını kullanabileceğim bir imkan da sunulmadı. Diğer operatörlerin aynı dönemde kullanıcılarına en az 10 GB doğum günü hediyesi verdiğini bildiğim için kendimi açıkça ikinci planda ve değersiz hissettim. Üstelik daha önce Şikayetvar üzerinden de bu durumu dile getirmiş olmama rağmen Vodafone tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması bu duyguyu daha da güçlendirdi.

Vodafone’dan, doğum günü kampanyalarının diğer operatörlerle rekabet edebilir seviyeye getirilmesini, doğum günü hediyemin en az 10 GB olacak şekilde revize edilmesini talep ediyorum. Özellikle bu şikayetim sonrasında, doğum günü hediyemin 1 gün içerisinde hattıma eksiksiz ve kalıcı bir şekilde tanımlanmasını, mağazalarda vaat edilen ek Çark hakkını gerçekten kullanabileceğim bir imkan sunulmasını ve bundan sonra şikayetlere zamanında ve açıklayıcı şekilde geri dönüş yapılarak müşterilerin önemsendiğinin hissettirilmesini istiyorum. Çevremdekilerin önerisiyle Vodafone’u tercih ettim ancak yaşadığım bu süreç yüzünden artık yeterince yoruldum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hediye Çarkı Kampanyasında Tekrarlayan Ve Adil Olmayan Hediye Dağıtımı

Esat

Vodafone

21 Ekim 2025 11:33

918

Yaklaşık 3-4 aydır Vodafone’un Hediye Çarkı kampanyasına her hafta düzenli olarak katılıyorum. Ancak her seferinde sadece 6 saatlik 1 GB internet hediyesi çıkıyor. Farklı hediyeler kazanma umuduyla defalarca denememe rağmen, sonuç hiç değişmiyor. Bu durumun tesadüf olamayacak kadar uzun sürdüğünü dü...

vodafone-hediye-carki-kampanyasinda-tekrarlayan-ve-adil-olmayan-hediye-dagitimi-1.jpg

Davut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Çark Kampanyasındaki Günlük 1 GB Hediye İnternet Yetersizliği

Davut

Vodafone

26 Ocak 15:30

313

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve tarifemde 20 GB internet hakkım bulunuyor. Uzun süredir Vodafone Çark kampanyasını kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır neredeyse her seferinde sadece günlük 1 GB internet hediyesi geliyor. Kampanyanın bu kadar tekdüze ve düşük faydalı olması beni memnun etmiyor....

Doğum Günü Hediyesi 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Cenk

Vodafone

17 Mart 22:17

313

13 Mart sabahı Vodafone hattım için doğum günüme özel tanımlanan hediye internetimi kullanmak istedim. Çarkı çevirdim ve sistem bana 10 GB hediye internet kazandığımı gösterdi, ekranda da internet paketinin tanımlanacağı yazıyordu. Ancak bu 10 GB internet hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. O sıra...

Gülizar sonuçtan memnun değil

Vodafone Hediye Çarkı Sürekli Aynı 1 GB İnternet Hediyesini Veriyor

Gülizar

Vodafone

08 Şubat 12:28

422

Vodafone hattımı aldığım günden beri Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini düzenli olarak kullanıyorum. Ancak hattımı aldığım haziran ayından bu yana Hediye Çarkı’nı ne zaman çevirsem, sürekli ve yalnızca aynı hediyeyi veriyor. Aylarca her çevirdiğimde sadece 6 saatlik 1 GB inter...

Vodafone Yanımda Çark Kampanyasında Günlük 1 GB İnternet Hediyesi Yetersiz

Mekan

Vodafone

06 Nisan 18:38

233

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasında neredeyse sürekli aynı hediyeyi alıyorum. Sürekli günlük 1 GB internet veriliyor, bugün de çevirdiğimde yalnızca 1 günlük 10 GB verildi. Böyle bir kampanya yapılıyorsa, en azından 10 GB hediyenin 4–5 gün geçerli olması gerektiğini düşü...

vodafone-yanimda-cark-kampanyasinda-gunluk-1-gb-internet-hediyesi-yetersiz-1.jpg