to read complaints and reviews, or file yours. 
Pokus Pos hesabımda dün saat 16:00’dan bu yana 18.000 TL param hesabımda görünmesine rağmen uygulamaya kesinlikle giriş yapamadığım için bu paraya erişemiyorum. Size güvenerek bu parayı hesaba aktardım ancak bir anda kart onay vermemeye başladı ve Pokus uygulaması sürekli hata veriyor, hiçbir şekilde açılmıyor.
Hesabımda kayıtlı telefon numaram değiştiği için onay kodları hâlâ eski numarama gidiyor, bu yüzden giriş ve işlem adımlarını tamamlayamıyorum. Şifrem aynı olmasına rağmen, numara değişikliği ve uygulamaya girememe sorunu nedeniyle paramı kullanamaz durumdayım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, ayrıca e‑posta göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Hem uygulamaya giremiyorum hem de destek alamıyorum, bu süreçte 18.000 TL param resmen kilitlenmiş durumda.
18.000 TL’lik tutara erişimimin derhal sağlanmasını, telefon numaramın güncellenerek Pokus uygulamasına sorunsuz giriş yapabilmemin temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acil ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Pokus Kart hesabımı silmek istiyorum ancak hesabımda 14 TL bakiye kaldığı için sistem hesabı kapatmama izin vermiyor. Bu bakiyeyi EFT ile başka bir karta/hesaba göndermek istediğimde ise tutar yetersiz olduğu için işlem gerçekleşmiyor. Ayrıca bir hata yapıp kartı sildiğim için başka bir Pokus hesabı...
Yaklaşık 2 gündür Pokus hesabıma giriş yapamıyorum. Mail adresime şifre yenileme linki gelmiyor. Kayıtlı e-posta adresim: h**************@hotmail.com. Hesabım şu an blokeli durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu sorun için Pokus mail adresine de yazdım fakat herhangi bir geri dönüş ala...
Pokus dijital ve fiziksel kartlarımı kullanıyorum. 2 gündür hem dijital hem de fiziksel kartıma uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde hem telefon numarama hem de e-posta adresime kod gönderiliyor, ancak eski telefonum bozulduğu için e-posta adresimi hatırlamıyorum ve er...
19.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Pokus kartımı kullanarak yaklaşık 500 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Aynı gün içinde bileti yanlış aldığımı fark ederek iptal işlemini gerçekleştirdim. Bileti iptal ettiğim günden bu yana 9 gün geçmesine rağmen Pokus kartıma hiçbir şekilde iade yan...
Yorumlar