to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çark Kampanyasındaki Günlük 1 GB Hediye İnternet Yetersizliği
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve tarifemde 20 GB internet hakkım bulunuyor. Uzun süredir Vodafone Çark kampanyasını kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır neredeyse her seferinde sadece günlük 1 GB internet hediyesi geliyor. Kampanyanın bu kadar tekdüze ve düşük faydalı olması beni memnun etmiyor.
Daha önce bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana tatmin edici bir çözüm sunulamadı. Özellikle diğer operatörlerde çok daha yüksek ve haftalık hediye internet paketleri verildiğini gördüğüm için Vodafone’dan beklentim daha yüksekti.
Vodafone Çark kampanyasında kullanıcıya sunulan hediye internet miktarlarının artırılmasını, daha yüksek GB’lı ve daha avantajlı hediyelerin tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu memnuniyetsizlik nedeniyle hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sunulmadı verilen cevap yapacak bir şey yok denildi
