to read complaints and reviews, or file yours.Doğanşehir'de Sürekli Şebeke Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone faturalı hattımı Malatya Doğanşehir ilçesinde kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır ilçede ayda en az iki kere şebeke tamamen gidiyor. Bu kesintiler sırasında arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve internet bağlantısı kuramıyoruz. İlçe genelinde Vodafone kullanan herkes aynı sorunu yaşıyor olmasına rağmen sorun halen çözülmedi.
En son 31 Ağustos’ta bir kesinti yaşanmıştı, bugün de saat 10.30 civarında yine şebeke gitti ve şu ana kadar hâlâ düzelmedi. Yaklaşık 2 saat önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, sistemde herhangi bir sorun görünmediğini söylediler ve sadece talep açmakla yetindiler. Daha önce 2025 yılında da aynı sorunla ilgili başvuru yapmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Vodafone’un Doğanşehir ilçesindeki bu kronikleşen şebeke problemine artık kalıcı bir çözüm üretmesini, altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını ve tarafıma yaşanan hizmet kesintileriyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorun devam ederse operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
