to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Hızı Sürekli Düşük, Çözüm Bekliyorum
Vodafone mobil internet hattımı yaklaşık bir haftadır neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet her yerde aşırı yavaş, uygulamalar açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor ve şebekenin sürekli düşük olduğunu görüyorum.
Malatya Kuluncak Merkez Zafer Mahallesi ve çevresinde bu problemi sürekli yaşıyorum, sadece belirli bir noktada değil, farklı yerlerde de hız sorunu devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm üretilmedi, yalnızca şikayet etmem için buraya yönlendirildim.
Kullandığım mobil internet hizmetinden bu şekilde faydalanamıyorum. Vodafone’un öncelikle yaşanan hız ve çekim problemiyle ilgili altyapı ve şebeke sorununu inceleyip kalıcı olarak çözmesini istiyorum. Ayrıca yaklaşık bir haftadır hattımı düzgün şekilde kullanamadığım için bu döneme ait kullanamadığım internet ücretinin faturamdan düşülerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığını ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benim beklentim şudur. Yıllardan beri size düzenli olarak fatura ödeyen insana sadakat indirimi yapılması. O zaman memnuniyet daha da artar. Çünkü şu anki dönemde faturalar çok yüksek
