to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Silvan’da Vodafone Mobil Veri Çekim Sorunu Ve Aşırı Fatura
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı Diyarbakır Silvan Görentepe köyünde neredeyse kullanamıyorum. Telefonumda şebeke full gözükmesine rağmen internet hiç çekmiyor, doğru düzgün mobil veri kullanamıyorum. Ayda yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum ancak verdiğim paranın kesinlikle karşılığını alamıyorum.
Bu konuyla ilgili daha önce defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ilgili birimlere iletileceği ve çözüm sağlanacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir iyileşme olmadı, herhangi bir somut çözüm üretilmedi.
Bulunduğum bölgede internet çekim sorununun incelenmesini, altyapı ya da baz istasyonu kaynaklı bir problem varsa giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde hizmet verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığınız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
