to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Teslimatında Saat Bilgisi Ve Geri Dönüş Yok
Vodafone’un WhatsApp hattı üzerinden yönlendirildiğim link ile Online Fırsat 20 GB tarifesine numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurum sırasında hattın Dijital Kurye ile teslim edileceği belirtildi ve 24.01.2026 tarihinde, 31.01.2026 günü için randevu oluşturdum. Ancak randevu için herhangi bir saat aralığı belirtilmedi.
Teslimat adresim Ankara Sincan’da ve günümü kuryeye göre planlamam gerekiyor. Bugün dışarı çıkmam gerektiği için dijital kuryenin nerede olduğunu ve yaklaşık ne zaman geleceğini öğrenmek istedim. Dijital Kurye müşteri hizmetlerini aradığımda, internet sitesi ve WhatsApp hattını kullanmam söylenip görüşme sonlandırıldı. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise gün içinde kuryenin beni arayacağı söylendi, ancak kuryenin konumu veya tahmini geliş saati hakkında hiçbir bilgi alamadım.
WhatsApp hattına da yazmama rağmen sadece dönüş yapılacağı bilgisi verildi ve halen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hattımın nerede olduğunu, teslimatın ne zaman yapılacağını ve Dijital Kurye süreçlerinin şeffaf ve bilgilendirici şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'a ilgisi için teşekkür ederim. Sorunumla ilgili yanımda olduklarını hissettirdiler.
