to read complaints and reviews, or file yours. 
532429004 numaralı hattım için internet üzerinden Vodafone’a geçiş başvurusu yaptım ve Dijital Kurye ile sim kart teslimatını seçtim. Ancak Dijital Kurye, teslimat tarihini üç kez değiştirdi. Son olarak 19 Ağustos’ta sabah aradığında bana ulaşamadı, akşam ulaştığında ise sim kartımın teslimatını ancak perşembe günü yapabileceğini, gelen SMS kodunu kendisine iletmemi istedi. Ben de kendisine güvenerek kodu ilettim. Fakat istemediğim halde teslimatı sanki kendi isteğimle iptal etmişim gibi işlem yapıldı ve gönderim pasif hale geldi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ilgilendiler ancak sim kartı bayiden almam halinde tarifenin değişeceğini ve yeni aktivasyonun yine Dijital Kurye ile yapılacağını söylediler. Şu anda Dijital Kurye tekrar 26 Ağustos’a randevu verdi ve yaklaşık üç haftadır mağduriyet yaşıyorum. Halen kullanmakta olduğum TT Telekom hattımın taahhüdü de 26 Ağustos’ta bitecek, bu nedenle daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Benim beklentim, Dijital Kurye sürecinde yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak, 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren 132 TL’lik mevcut tarife ile sim kartımı Milas’taki herhangi bir Vodafone bayisinden hızlıca teslim alabilmem için yardımcı olunmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
1 Ağustos'ta Vodafone hattıma geçiş başvurusunda bulundum. Vodafone müşteri temsilcisi, sim kart teslimatını toplamda 45 güne kadar erteleyebileceğimi belirtti. Dijital Kurye tarafından gönderilen link üzerinden teslimat tarihini 16 Ağustos olarak seçtim. 16 Ağustos’ta Dijital Kurye müşteri temsilci...
Telefon numaramı Vodafone'a taşımak için online başvuru yaptım ve e-devlet üzerinden de onayladım. Vodafone Sim kartımı Dijital Kurye ile, 202502220235138 takip numaralı gönderiyle kuryeye teslim etmişlerdi. 24 Şubat Pazartesi günü sistemde teslim tarihi olarak görünüyordu. Bugün 25 Şubat Salı, saat...
17.08.2024 tarihinde Vodafone'a geçiş için internetten başvuru yaptım e-devletten onaylarımı verdim. Sim kart teslimi için Dijital Kurye adlı firmaya yönlendirildi. Dijital Kurye firmasından 21.08.2024 tarihi için randevu oluşturuldu. Bu tarihte bana bir teslimat yapılmadı. 22.08.2024 tarihinde Diji...
Aralık ayı numara taşıma kampanyasına başvurdum. 19 Aralık'ta internet üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. 20 Aralık tarihinde randevu oluşturdum ve Dijital Kurye'nin Sim Kartı teslim etmesi gerekiyordu. Ancak teslim etmedi. Müşteri Hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi 20 Aralık'ta Dijital ...
Yorumlar