to read complaints and reviews, or file yours.Elegant Orta Sehpa Ayağının Kırılması Ve 8.500 TL Değişim Ücreti Şikayeti
16.03.2026 tarihinde Tepe Home Bursa Odunluk şubesinden teşhir ürünü olarak Elegant orta sehpa satın aldım. Ürünü eve getirirken çok ufak bir darbede sehpanın ayağı kırıldı. Darbe son derece küçük olmasına rağmen ayağın bu kadar kolay kırılması hem kalite açısından beni çok şaşırttı hem de daha 1 gün bile kullanamadan üründen mahrum kalmama neden oldu.
Aynı gün mağazayı arayarak durumumu anlattım ve kırılan ayağın ücreti karşılığında değiştirilmesini rica ettim. Ancak sehpanın tamamı 11.000 TL iken sadece ayağı için 8.500 TL talep ettiklerini öğrendim. Bu fiyatın, ürünün toplam bedeliyle kıyaslandığında son derece yüksek ve makul olmayan bir tutar olduğunu düşünüyorum.
Ben bu süreçte, ya sehpanın ayağının makul bir bedelle değiştirilmesini ya da teşhir ürünü olarak aldığım için uygulanan indirimin farkını ödeyerek yeni, sıfır bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede yaşadığım mağduriyetimin, daha adil ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini istiyorum.
16.03.2026 tarihinde Tepe Home Bursa Odunluk şubesinden Elegant orta sehpa satın aldım, taşıma sırasında ayağı kırıldı. Mağazayı aradım ve değişim talep ettim, ancak sadece ayağın 8.500 TL olduğu söylendi. Şu ana kadar marka ile hiçbir iletişime geçilmedi ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.
