to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos'ta Vodafone hattıma geçiş başvurusunda bulundum. Vodafone müşteri temsilcisi, sim kart teslimatını toplamda 45 güne kadar erteleyebileceğimi belirtti. Dijital Kurye tarafından gönderilen link üzerinden teslimat tarihini 16 Ağustos olarak seçtim. 16 Ağustos’ta Dijital Kurye müşteri temsilcisiyle görüşerek teslimatı 18 Ağustos’a erteledik. Ancak bugün, yani 18 Ağustos’ta sim kartım teslim edilmedi ve Dijital Kurye sisteminde “talebiniz reddedildi” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım.
Bu gelişme üzerine Vodafone müşteri temsilcisi ile tekrar görüştüm ve bana, 15’ine kadar teslim edilmeyen kartların iptal edildiğini söyledi. Ancak ne Vodafone ne de Dijital Kurye tarafından bu konuda önceden bilgilendirilmedim; aksine, teslimatın ertelenebileceği defalarca belirtildi. Tüm süreç boyunca hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve mağdur edildim.
Başvuru numaram: 2025080145781723, teslimat adresim Esenyurt/İstanbul’dur. Sim kartımın bana başta belirtilen tarife ve fiyatla bir an önce gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hem Vodafone’dan hem de Dijital Kurye’den şikayetçiyim.
Vodafone’a numara taşıma başvurusunda bulundum. 20 Temmuz 2025 tarihinde Dijital Kurye ile yeni sim kartımın teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte kurye teslimat yapmadı ve bana gönderilen bilgilendirme mesajında teslimatın ertelendiği, yeni tarihi ise Dijital Kurye linkinden takip e...
Aralık ayı numara taşıma kampanyasına başvurdum. 19 Aralık'ta internet üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. 20 Aralık tarihinde randevu oluşturdum ve Dijital Kurye'nin Sim Kartı teslim etmesi gerekiyordu. Ancak teslim etmedi. Müşteri Hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi 20 Aralık'ta Dijital ...
Vodafone online başvuru ile mevcut numaramı Vodafone operatörüne taşımak için öncelikle 18.08.2024 tarihinde başvuruda bulundum. Özellikle vurgulayarak belirtiyorum bu başvuruyu gerçekleştirdikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp benim yapmam gereken bir şey var mı diye sordum benlik bir şey olmadı...
Geçtiğimiz hafta Vodafone online üzerinden hat taşıma başvurusunda bulundum onaylandı ve şubeden 3 gün içinde alacaktım. Fakat bu sırada Vodafone tarafından arandım, paketi doğrulamak için aradığını söylediler adres istediler. Ve sim kartım Dijital Kurye tarafından eve yönlendirildiğinin farkına var...
Yorumlar