Devrettiğim Şirkete Ait Borç Nedeniyle Haksız Tahsilat Ve Mağduriyet
İstanbul’da bulunan Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım ve şirketime ait toplam 6 adet hat bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır, daha önce devrettiğim bir şirkete ait, devretme tarihinden 4 yıl sonrasına ait bir borç kaydı nedeniyle mağdur ediliyorum.
Vodafone, taahhüdümü yenilemedi ve sebebini sorduğumda beni İlhan Duman Hukuk Bürosu’na yönlendirdi. Hukuk bürosu ise yalan ve yanıltıcı şekilde, aslında başkasına ait olan bu borcu benden tahsil etmeye çalışıyor. Borcun kime ait olduğunu sorduğumda, “size ait” diyemiyorlar, buna rağmen Vodafone, “Bu borcu ödeyin.” diyerek beni bu hukuk bürosuna yönlendiriyor. Kendilerine, bu borcun tarafı olmadığımı ve onların tahsilatçısı olmadığımı açıkça belirttim.
İki taraftan da yani hem Vodafone’dan hem de İlhan Duman Hukuk Bürosu’ndan herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalanıyorum. Bu süreçte Vodafone, taahhüdümü yenilemediği için hatlarıma çok yüksek faturalar yansımaya başladı ve şirketim ciddi anlamda maddi zarara uğruyor.
Bana ait olmayan, devrettiğim şirkete ait olduğu açık olan bu borç kaydının acilen düzeltilmesini, borcun tarafımdan tahsil edilmeye çalışılmasına son verilmesini ve Vodafone ile olan taahhüdümün eski şartlarda yeniden yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















