to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Süresini İptal Etmeme Rağmen 1000 TL Ücretin Yanlış Yansıtılması
Polish Aİ photo editör uygulaması 9 Ocak tarihinde App Store üzerinden deneme üyeliği başlattım. Koşullarda, deneme süresi boyunca ücret alınmayacağı, sadece deneme süresi bittikten sonra ücret yansıtılacağı belirtiliyordu. Ben de bu nedenle aynı gün içinde, deneme süresi dolmadan, App Store abonelikler bölümünden üyeliğimi iptal ettim.
Tüm bu işlemleri zamanında yapmış olmama rağmen, faturamda 1000 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ödeme, Vodafone hattıma fatura yansıtma şeklinde alınmış, kredi kartımdan çekim yapılmamıştır. Deneme süresi içinde iptal ettiğim bir abonelik için ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca faturamın son ödeme tarihine sadece 4 gün kalmıştır. Bu tutarı ödeyememem halinde hattımın kapanması riski bulunmaktadır. Bu nedenle, deneme süresi bitmeden iptal etmeme rağmen tarafımdan alınan 1000 TL tutarındaki ücretin ivedilikle iptal edilmesini ve tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
