Sabit Fiyat Garantisi İhlali Ve Haksız Fatura Artışı
Vodafone mobil hattım için geçen yıl eylül ayında, 12 ay sabit fiyat garant...isi sözüyle faturalı tarifeye geçiş yaptım. Bu taahhüt kapsamında 12 ay boy
Vodafone mobil hattım için geçen yıl eylül ayında, 12 ay sabit fiyat garant...isi sözüyle faturalı tarifeye geçiş yaptım. Bu taahhüt kapsamında 12 ay boy
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarif...emi kullanıyorum. Taahhüt sürem 31 Ağustos’ta sona erecek olmasına rağmen y
Uzun süredir Vodafone’da FreeZone kapsamında Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık 300–400 TL ödediğim bu tarifede... 10 GB genel internet, 50 GB sosyal medya hakkı ve 1000 dakika/SMS bulunuyor. Öğrenci olduğum için bu ücret bile bütçemi fazlasıyla zorluyor ve taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağm
"Sorun çözüldü"
"Teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. 0535******* numaralı hattım için ...bu ay gelen fatura 700 TL oldu. Kullandığım tarifede 1000 dakika bulunuyor
"Teşekkürler Vodafone"
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattımı düzenli olarak kullanıyorum. ...Şu anda Uyumlu 10GB Tarife Paketi kapsamında ayda 230 TL ödüyorum, paket iç
Vodafone bireysel hattım için fatura taahhüdümün bitmesine bir gün kala Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı f...aturasız hatta geçirmek üzere başvuru yaptım. Görüşmede talebimin alındığı söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise aslında hiçbir işlem yapılmadığını, taahhüdüm bittiği için ind
Uzun süredir Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi zorluk yaşıyorum, insanı gerçekten sinir hastası ederler. S...orunumla ilgili sadece dijital asistan üzerinden genel ve yüzeysel bilgiler veriliyor, ancak bu bilgiler benim yaşadığım duruma kesinlikle cevap olmuyor. Bu nedenle canlı müşteri t
"İyi hizmet güzel hizmet :)"
"İlgili personel için teşekkür ederim"
"Çözüm sunma konusunda Vodafone den hızlısı yok. Teşekkürler Vodafone"
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone’lu olmak için yaklaşık bir hafta önce internet üzerinden hat başvurusu yaptım. Ancak bu süre içinde ne arayan o...ldu ne soran, ne de hattım gönderildi. Başvurunun ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Tel
"Çözüm odaklı görüşme yapıldı"
21.08.2026 tarihinde Vodafone üzerinden e-sim başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında pin-PUK kodları üretilemediği için 54...2 ******00 numaralı hattı arayarak müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüştüğüm temsilci, başvurumun ve hat işlemlerimin iptal edildiğini, yeniden başvuru yapmam gerektiğini söyledi.
"İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim."
Vodafone hattımda daha önce kullandığım Uyumlu tarifemin taahhüt süresi bittikten sonra hattımı iptal ettirdim. İki ay ö...nce bu iptal işlemini yaptığım halde, Ağustos ayında tarafıma 16 Temmuz 2026 - 15 Ağustos 2026 dönemine ait 489,25 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve son ödeme tarihi 31.08.2026
Üzerime kayıtlı 4 adet Vodafone hattı bulunuyor ve bu ay sonu 4 hattımdan 3’ünün taahhütleri bitiyor. Vodafone Yanımda u...ygulaması üzerinden bu hatlara sunulan yenileme tekliflerini incelediğimde, aynı içeriğe sahip tarifeler için hat bazında tamamen farklı ve adaletsiz fiyatlar verildiğini gördüm.
Yaklaşık yirmi yıldır hattımı hiç başka operatöre taşımadan sadece Vodafone kullanıcısıyım. Uzun yıllardır müşteriniz ol...mama rağmen bu yıl tarafıma sunulan yeni tarife ücretinin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Henüz başlamayan yeni tarifemde 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 395
0543********23 numaram ile Vodafone kayıtlı müşteri idim. 21/08/2026 tarihinde taahhüdüm bitiyordu. Bu süreçte tarafıma ...389 TL 20 GB bana özel tarife tanımlanmıştı. Ben de bu pakete geçiş yapacaktım; taahhüdümün yaklaşmasını bekliyordum. Lakin soyadı değişikliğimden dolayı, birkaç gün sonra baktığım
Vodafone hattımda uzun süredir 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren mobil tarifeyi kullanıyorum ve vergiler dahi...l aylık 187 TL ödüyordum. 26.08.2026 tarihinde saat 11.45 civarında müşteri hizmetlerini arayarak yıllık taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, aynı paketi kullanmaya devam etmek isted
"Çok teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red 18 tarifesindeyim.... Yaklaşık iki gün önce tarafıma SMS gönderilerek tarifemde yer alan 120 da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99