Afişte Belirtilen 300 TL'lik 45 GB Paket Verilmediği İçin Mağduriyet

Vodafone bayisinin astığı afişe istinaden 17.10.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a faturasız hat olarak taşıdım. Afişte 45 GB internet, 750 dakika, 250 SMS içeren paketin 300 TL olduğu açıkça yazıyordu. 20.10.2026 tarihinde numaramın taşıma işlemi tamamlandı ve hattım aktif oldu.

Numaram taşındıktan sonra bayiye gittiğimde bana bu paketin yalnızca gençlere özel olduğu, benim hattıma tanımlanamayacağı söylendi. Bayi, alternatif olarak 300 TL’ye 25 GB içeren başka bir paket verebileceğini belirtti, internet hakkı benim için yetersiz olduğu için bunu kabul etmedim. Sonrasında bana 50 GB, 750 dakika, 250 SMS içeren ve 475 TL olan başka bir paket yüklediler. Sonuç olarak afişte gördüğüm 45 GB’lik 300 TL’lik paketten faydalanamadım ve daha yüksek ücretli bir paketi kullanmak zorunda bırakıldım.

Reklam afişi ile bayide sunulan şartların uyuşmaması ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Kütahya Tavşanlı’daki Yunus İletişim bayisinde yaşadığım bu durumun incelenmesini, afişte belirtilen 45 GB, 750 dakika, 250 SMS içeren 300 TL’lik paketin hattıma tanımlanmasını ve fazla ödediğim tutar varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.