Vodafone 15 GB Tarifinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Zorla Üst Pakete Geçirme

Vodafone’da Uyumlu 15 GB tarifemi kullanıyorum ve taahhüdüm 21 Ekim’de sona eriyor. Mevcut paketim 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 274 TL olarak görünmektedir. 20 Ekim saat 17.00 civarında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yeni olarak sunulan teklifin 20 GB için 420 TL olduğunu öğrendim. Bu fiyat artışını aşırı ve makul olmayan bir zam olarak değerlendiriyorum.

Görüşmede temsilciye 15 GB internetin bana yettiğini, aynı tarifemle devam etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen artık 15 GB’lik paketin olmadığını, aynı şekilde devam etmek istersem faturamın 900 TL’nin üzerinde olacağını söylediler. Her sene taahhüt bitiminde benzer şekilde yüksek zam ve üst pakete zorlama ile karşılaşıyorum ve bu durumun aboneleri mağdur eden, adil olmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Mevcut kullanım ihtiyacıma uygun olan Uyumlu 15 GB tarifeme benzer, makul fiyatlı bir paketin sunulmasını ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum. İhtiyacımdan fazla kota içeren, fahiş fiyatlı bir üst tarifeye zorlanmak istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.