to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi: A101 Piranha Kulaklıkta Haksız Ücret İstemi
06.02.2026 tarihinde İstanbul’daki A101 şubesinden Piranha marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren kulaklık hiçbir şekilde şarj olmadı. Defalarca denememe rağmen sorun düzelmeyince ürünü garanti kapsamında servise gönderdim.
Servis incelemesi sonucunda USB yeri kartının hasar gördüğünü söyleyerek benden 330 TL talep ettiler. Oysa kulaklığı zaten 329 TL’ye almıştım ve ürün daha ilk günden ayıplıydı. Buna rağmen, bu ücreti ödemezsem hiçbir işlem yapılmadan kulaklığın geri gönderileceği bilgisi verildi. Takip numaram 0457925’tir.
Ayıplı bir ürüne neredeyse ürün bedeli kadar tamir ücreti çıkarılması ve garanti kapsamına alınmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, eğer bu yapılamıyorsa da en azından ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
06.02.2026’da İstanbul’daki A101 şubesinden Piranha marka kulaklık aldım, ilk günden şarj olmuyordu. Garanti kapsamında servise gönderdim, USB kartının hasarlı olduğunu söyleyerek 330 TL talep ettiler. Ürün fiyatı 329 TL olduğundan bu ücreti ödemek istemiyorum ve hâlâ bir dönüş almadım.
