İş Bankası Kredi Kartım Kalıcı Kapalı Olmalıydı, Ancak Yeniden Açıldı Ve Haksız Aidat Kesildi

İş Bankası Maximum kredi kartımı 14.05.2024 tarihinde bizzat İzmir Güzelbahçe şubesine giderek kalıcı olarak kapatılması talebiyle işlemi gerçekleştirdim. Ancak banka, kartımı talebime rağmen geçici olarak kapatarak, daha sonra küçük bir iade işlemi bahanesiyle, kartımı bilgim ve onayım dışında tekrar kullanıma açtı.

Bu işlem sonrasında, kapalı olduğunu düşündüğüm kartıma son ekstreme yansıyacak şekilde yaklaşık 600 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını, ödeme tarihiyle ilgili gelen mesajla fark ettim. Şubeye tekrar gidip durumu anlattım ve ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım; ancak hem kartın bu şekilde yeniden açılması hem de yansıtılan aidat konusunda hiçbir çözüm üretilmedi.

Ben, kalıcı kapatma talebime rağmen kartımın geçici kapatılması ve haberim olmadan tekrar kullanıma açılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 600 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iadesini ve İş Bankası nezdinde bulunan tüm kartlarımın ve hesaplarımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.