Taç Ev’te Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması

Taç Ev’in internet sitesi üzerinden tencere siparişi verdim. Siparişi 3 Mart’ta, İbrahim U***** adına oluşturdum. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme görmüyorum.

Telefon ile Taç Ev müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen net bir çözüm ya da açıklama sunmuyorlar. Ne siparişimin durumu hakkında net bilgi alabiliyorum ne de tahmini bir gönderim tarihi veriliyor.

Siparişime ilişkin durumu göstermek amacıyla şikayetime ilgili ekran görüntülerini ve görselleri de ekleyeceğim. Siparişimde yaşanan bu gereksiz gecikmenin giderilmesini ve ürünümün daha fazla zaman kaybedilmeden acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.