Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33858137
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Talep Ettiğim Pakete Geçiş Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Yusuf
Vodafone
04 Ekim 2025 21:18
216
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“M** bey'e teşekkür ederim. Arayıp sorunumu anlattıktan sonra yapıcı bir tutum ile yardımcı oldu. Sorunum Düzeltildi.”

4 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım (054******42) için Sinirsiz Ultra Red'li 25GB paketine geçiş yapmak istedim. Şu anda hattımda Kırmızı Fırsat 20GB paketi aktif durumda. Müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim, ancak istediğim pakete geçişim sağlanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, talebimin neden gerçekleşmediğiyle ilgili bir açıklama da yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Vodafone’dan beklentim, talebim doğrultusunda Sinirsiz Ultra Red'li 25GB paketinin hattıma tanımlanmasıdır. İlgili işlemin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

İstediğim pakete geçişimin bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
04 Ekim 2025 21:39 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Yusuf
Yusuf
04 Ekim 2025 21:50

Sinirsiz Ultra Red'li 25GB paketinin hattıma tanımlanmasıdır. İlgili işlemin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
05 Ekim 2025 16:09
Yusuf
Yusuf
05 Ekim 2025 21:31

M** bey'e teşekkür ederim. Arayıp sorunumu anlattıktan sonra yapıcı bir tutum ile yardımcı oldu. Sorunum Düzeltildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’dan Yüksek Fiyat, Eksik İçerik: Adil Teklif Bekliyorum

profile
Atakan
Vodafone
13 Eylül 2025 11:20
187

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir yüksek fiyatlı ve düşük içerikli faturalarla karşılaşıyorum. Özellikle, Vodafone’un sunduğu Sınırsız Ultra Red'li 25GB tarifesinin 300 TL olarak sunulduğunu görmeme rağmen, bana bu tarife çok daha yüksek fiyatlarla ve yetersiz içerikle teklif ediliyor. Bu konu...

Sosyal Medya Ücretsiz Denmesine Rağmen İnternetim Erken Bitti, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Mahmut
Vodafone
21 Ağustos 2025 23:39
75

Vodafone Sinirsiz Ultra Red'li 25GB tarifesini kullanıyorum ve her ay ₺420 ödüyorum. Bu ay henüz ayın dolmasına 10 gün varken internetim tamamen bitti. Oysa müşteri temsilcisiyle bugün görüştüğümde sosyal medyanın ücretsiz olduğunu ve internetimin bitmemesi gerektiğini söylediler. Ancak 25 GB intern...

Vodafone Başvurusu Sonrası Kartım İptal Edildi Mağdur Edildim

profile
Filiz
Vodafone
23 Eylül 2025 20:32
291

Yaklaşık 20 gün önce Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden “2025 Kırmızı fırsat 20GB paket'' faturalı hat başvurusu yaptım ve kartımın ücretsiz olarak adresime teslim edileceği belirtildi. Adresimi de başvuru sırasında paylaştım. Ancak 30 gün boyunca ne Vodafone’dan ne de kuryeden herhangi bir bilgi...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Tarife Değişikliği Vodafone Tarife Değişikliği yapamıyorum Vodafone 2025 Vodafone edebilirim Vodafone faturasız hat Vodafone sorun Vodafone talep Vodafone yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri