to read complaints and reviews, or file yours.Çorlu’da 5G İnternet Hızı Yetersiz Vodafone’a Şikayet
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve özellikle 5g hizmeti devreye girdiğinden beri ödediğim ücretin karşılığında düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Tekirdağ Çorlu ilçesinde ikamet ediyorum ve bulunduğum bölgede mobil internet hızım son derece yetersiz.
Cihazım kaliteli ve yeni olmasına rağmen çoğu zaman internet bağlantım o kadar yavaş ki video bile açamıyorum, çevrim içi oyunlarda ciddi donmalar ve gecikmeler yaşıyorum. İnterneti verimli kullanamadığım için fatura ödüyor olmama rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arama veya mağazaya gitme gereği duymadım çünkü kullanıcı deneyimlerinin yeterince dikkate alınmadığını, önceliğin daha çok gelire verildiğini düşünüyorum. Ancak yaşadığım sorun artık katlanılmaz boyuta geldiği için bunu belirtme ihtiyacı hissettim.
Taahhüdümün sonuna yaklaşmış durumdayım. Vodafone’dan bulunduğum bölgede internet hızının ve çekim kalitesinin iyileştirilmesini, ödediğim ücretin karşılığında gerçekten kaliteli bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde taahhüdüm bittiğinde Vodafone hattımı kapatmayı ve farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
