to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım 554 *** ** ** numaralı hatta tanımlı ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Küçük oğlum 24 Mayıs tarihinde uygulama üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan ek internet paketi satın almış. Bunun sonucunda mevcut faturama 248 TL ek ücret yansıtılmış.
Bu işlemi ben talep etmediğim ve çocuk tarafından, farkında olmadan yapıldığı için bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise olumsuz yanıt aldım ve ücretin iptal edilmeyeceği söylendi.
Ben bu işlem için faturama yansıtılan 248 TL’nin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Çocukların bu tür işlemleri kolayca yapamaması için de gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan ek internet paketi tanımlanarak Kasım 2025 faturama yaklaşık 435 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Ben böyle bir paket almadım, herhangi bir onay vermedim ve bu paketle ilgili bana hiçbir bilgilendirme SMS’i de ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Vodafone müşt...
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında ek internet paketi tanımlanmıştır. 09/04/2026 tarihinde 5448****53 numaralı hattıma 749 TL tutarında ek internet paketi yansıtıldığını fark ettim. Zaten maddi olarak çok sıkışık durumdayken, haberim olmadan böyle bir ücretlendirme yapılması beni ciddi anlam...
Vodafone mobil hattımda son 4–5 aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Normalde toplam yaklaşık 400 TL gelmesi gereken faturalarım 500, 600 ve hatta 1.800 TL olarak kesilmeye başladı. Fatura incelemelerinde benim onayım dışında hatta ek internet paketleri yüklendiğini ve bu paketler nedeniyl...
Vodafone faturasız hatta annemle babam üç aylık paket tanımlattıktan sonra, ben de bilmeyerek aynı hat için ayrıca 750 dakika, 5 GB internet içeren ve 500 TL tutarında ek bir paket daha yaptım. Hat numarası 0545*****48’tir. Fazladan yapılan bu paketin iptali için Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar