to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Puanlarım Sıfırlandı, Geri Yükleme Sözleri Tutulmadı
Vodafone faturalı hattımda bulunan cihaz puanlarım yaklaşık 3 ay önce haberim olmadan sıfırlandı. Vodafone uygulamasında cihaz puanım 0 TL olarak görünüyor, oysa ben bu puanları kullanarak cihaz almayı planlıyordum.
Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana cihaz puanlarımın geri yükleneceği söylendi. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hiçbir geri yükleme yapılmadı ve puanım hâlâ sıfır görünüyor. Verilen söz tutulmadığı için kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Vodafone’dan talebim, daha önce hattımda bulunan cihaz puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattımı iptal edeceğim insanları saf yerine koyan bir firma Findeks'le güncellesem sana gerek var gider kredi kartımdan alırım size gerek yok boşuna fatura ödüyoruz
