to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Puanım Görünmüyor, Acil İnceleme İstiyorum
Yaklaşık 2,5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık iki haftadır cihaz puanımı kontrol ettiğimde herhangi bir puan görünmüyor.
Hattımı düzenli ve sorunsuz kullanan bir müşteri olarak cihaz puanımın neden görünmediğinin incelenmesini ve cihaz puanımın tekrar görünür hale getirilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum. İnceleme yapılırken 9815 ile biten hattım üzerinden kontrol sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri ile görüştüm ödemelerinizde bir sıkıntı yok dendi ve inceleme yapıldıktan sonra bir sorun yoksa puanınız görünür olacak dedi ne puanım görünüyor ne de bir geri dönüş yapıldı
