to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Kampanyası Alacım IBAN'a Yatırılmadı, Bilgilendirme Eksik
Vodafone’un cihaz kampanyasından kaynaklı yaklaşık 4.150 TL tutarında bir alacağım bulunuyor. Bu alacağın ödenebilmesi için üç gün önce online sistem üzerinden alacak kısmına IBAN bilgilerimi girdim, ancak aradan 3–4 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yatmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca işlemin açık ve beklemede olduğu söylendi, ancak ne net bir tarih verildi ne de sürecin neden uzadığı açıklığa kavuşturuldu. Süreçle ilgili bilgilendirilmemem ve ödemenin gecikmesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Cihaz kampanyasından doğan alacağımın en kısa sürede IBAN hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Destekleri için teşekkür ederim.
Vodafone hattımın üzerine cihaz almıştım. Cihazda yaşadığım sorundan kaynaklı 01.03.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Bu sere zarfında faturamı ödedim. Bugün iptal işleminiz gerçekleşti diye mesaj aldım. 16.03.2026 tarihinde Para iadesi için alacak kısmında IBAN bilgilerini girdim. 4 gün içerisinde iade sureci tamamlanıyor diye bir not vardı. Zaten 2 haftadır bekliyorum. Bir de bayram geliyor. Alacaklı olduğum tutarın en kısa sürede yatırılmasını rica ediyorum.
