to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımla ilgili 5.328,76 TL tutarında bir alacağım bulunuyor. 23.12.2025 tarihinde bu ödemenin en geç 2 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın halen ödeme yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli farklı bahanelerle oyalanıyorum. Bana mail atmam söylenmesine rağmen attığım maillere de herhangi bir dönüş yapılmadı, kimse konuyla ilgilenmiyor. Elimde bu ödemeyle ilgili gelen mesaj da mevcut olmasına rağmen, hâlâ sonuç alamıyorum.
Üç gündür bu ödemenin yapılmasını bekliyorum ve her aradığımda “e-Devlet’e bakın, IBAN’a bakın” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum. Alacak söz konusu olunca müşteriye bu kadar zorluk çıkarılması kabul edilebilir bir durum değil.
Vodafone’un, tarafıma ait olan 5.328,76 TL’lik ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşattığı bu gecikme ile mağduriyet konusunda da tarafıma net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için normalde 250 TL civarında bir fatura beklerken, 2 hafta önce 3700 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve bana iade talebimi e-posta yoluyla iletmem gerektiği söylendi. E-posta ile başvurmama rağmen ...
Vodafone hattıma ait 2025 Kasım dönemi faturamda fazla ücretlendirme olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sonucunda, 749 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edileceği ve bu iadenin IBAN hesabıma en geç 4 iş günü içinde yatırılacağı açıkça söylendi. Bugün itibarıyla ...
17/10/2025 tarihinde Vodafone faturalı hat ödemesi yaparken yanlışlıkla başka bir kullanıcıya ait 554 345 5*** numaralı hattın faturasını 2359 TL olarak ödedim. Hatanın hemen ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kimlik bilgilerim, ödeme dekontum ve iade için IBAN numaram istendi...
06.01.2025 son ödeme tarihli ve 398.75 TL tutarındaki faturalandırma ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, söz konusu faturanın yanlış kesildiği ve bu nedenle tarafıma geri ödeme yapılması gerektiği onaylanmıştır. Müşteri hizmetleri bana faturanın iptal edilemeyeceğini anca...
Yorumlar