to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Alım Puanım Aniden Düştü Aylardır Çözülmüyor
Vodafone’da cihaz alım puanım 80-90 bin civarındayken, faturalarımı düzenli olarak ödememe ve herhangi bir borcum kalmamasına rağmen puanım -1’e düştü ve aylardır yükselmiyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Vodafone Yanımda üzerinden cihaz kampanyasına katılmak istiyordum ancak bu puan sorunu nedeniyle işlem yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Cihaz alım puanımın düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde ailem dahil toplam 8-9 hattımızı farklı bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
İlgili Vodafone hesabımın son dört hanesi: 6060.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır sorunum düzelmedi puanım yükselmedi hala devam ediyor sıkıntım bir şekilde memnun değilim çok uzun yıllardır Vodafone kullanmama rağmen bu mağduriyeti yaşayacak bir şey hak etmedim
