Yeni Motosikletimde Sürekli Stop Sorunu Ve Servisin Saygısız Tutumu

1 hafta önce Denizli Class Motor’dan sıfır kilometre RKS Icon 50 st model bir motosiklet satın aldım ve kuryelik yapmaya başladım. Ancak motoru teslim aldığım ilk günden beri sürekli stop etme sorunuyla karşılaştım.

Sorunu çözmek için servise ilk gidişimde üstünkörü bir müdahaleyle beni gönderdiler, sorun hemen tekrar etti. İkinci gidişimde “soketler çıkmış” diyerek geçiştirdiler, servisten çıktıktan 1-2 km sonra motor yine stop etti. Üçüncü gidişimde ise saatlerce uğraşmalarına rağmen arızayı bulamadılar. Üstüne üstlük servis ustası bana “Sen her geldiğinde elemanlarım saatlerce uğraşıyor, sorun yoksa gelme, gerçekten sorun varsa gel” diyerek hem beni yalancı durumuna düşürdü hem de beni azarladı. Sıfır aldığım motorun arkasında durmadıkları gibi bir de müşteri memnuniyetinden uzak, saygısız bir tavırla karşılaştım.

Sorunum çözülmeyince mecburen başka bir ustaya gitmek zorunda kaldım. Usta arızayı dakikalar içinde buldu; motorun üzerindeki ateşleme bobininin orijinal olmadığını söyledi. Sıfır aldığım motora bu parça fabrikadan mı böyle takıldı, yoksa bayi veya servis tarafından mı değiştirildi bilmiyorum.

Sıfır motor alıp ilk günden beri mağdur oldum, günlerce işimden ve kazancımdan geri kaldım. Hem motosikletimin tüm parçalarının orijinal ve sorunsuz hale getirilmesini, hem de yaşadığım zaman ve kazanç kaybı nedeniyle oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.