to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart tarihinde Vodafone faturamı öderken kartımdan aynı fatura için iki kere ödeme çekildi. Fazladan çekilen tutar 1.876,50 TL ve bu ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bankamla görüştüğümde işlemlerin onaylı olduğu ve hesabımda zaten bu çekimin göründüğü teyit edildi.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, “Bankanızı arayın, biz ilgilenmiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem ciddi bir tutar hem de bu tür hatalarla ve ilgisiz yaklaşımla artık gerçekten bıkmış durumdayım.
Fazladan çekilen 1.876,50 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür çift çekim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattıma ait 3661 ile biten müşteri numaram üzerinden 21 Ağustos tarihinde 530,25 TL tutarındaki faturam kredi kartımdan iki kez çeki...
Vodafone faturalı hattıma ait son faturam için Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunuyor. 2 Mart tarihinde aynı gün içinde, farklı saatlerde, aynı fatura tutarı olan 312,75 TL’nin iki kez çekildiğini hesap hareketlerimde açıkça görüyorum. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetle...
26 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattıma ödeme yaptım. Ancak kartımdan aynı tutar olan 876,5 TL iki kez çekildi. Durumu fark edip Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sistemlerinde iki defa ödeme görünmediği söylendi. Buna rağmen bankamdan aldığım hes...
Vodafone mobil hattıma ait faturamı 21.08 ve 03.09 tarihlerinde aynı döneme ilişkin olarak iki kez ödedim. Toplamda 332,25 TL tutarındaki bu fazla ödemenin iadesi için elimde tüm ödeme makbuzları bulunmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Hem Vodafone müşteri hizmetleri ile...
Vodafone'a ait faturamı kredi kartımla ödemeye çalıştım, ödeme yapılmadı, uyarısı verdi. 3. Denememde ödeme gerçekleşti. Ancak kredi kartı harcamamı incelediğimde aynı fatura için iki kez para çekildiğini fark ettim (282.50 TL). Bankayla görüştüm, 2 ödemenin gerçekleştiğini ve ödemelerin provizyon n...
Yorumlar