Bozuk Koltuk Ve Soğuk Otobüste Uzayan Yolculuk Şikayeti

18 Eylül Cuma günü saat 00.19’da Van Yolu Seyahat ile Erzincan–Tokat arası yaptığım yolculuk hayatımın en kötü deneyimlerinden biriydi. Yaklaşık 3 saat sürecek yolu 8 saatte gittik ve tüm yolculuk boyunca ciddi şekilde mağdur edildim.

22 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Oturduğum koltuk bozuktu, geriye yaslanmıyordu ve son derece konforsuzdu. Üstelik otobüsün içi yol boyunca buz gibiydi, klima ayarı doğru düzgün yapılmadı, defalarca üşüdüğümü hissettim ve resmen gelene kadar soğuktan perişan oldum.

Onca insan bilet alıp para vererek bu hizmeti kullanıyor ancak buna rağmen böyle bir konforsuzluk ve umursamazlık kabul edilebilir değil. 2027’ye girerken hâlâ bu kadar temel konforun sağlanamaması gerçekten ayıptır.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak firmanın gerekli incelemeyi yapmasını, bu seferden sorumlu personel hakkında gereğinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin telafisi için tarafıma uygun bir şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.