to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos 2025 tarihinde, Vodafone’a ait Temmuz 2025 dönemine ait faturamı (Fatura ıd: N3A2025034954716) Garanti Bankası kredi kartımla öderken, sistemsel bir hata nedeniyle 832,50 TL tutarındaki ödeme tutarım iki kez çekildi. Provizyon numaraları 676795 ve 214760 olan bu işlemlerle ilgili olarak, Garanti Bankası uygulaması üzerinden işlem itirazında bulundum. Ancak hem Garanti Bankası hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen iki kurum da paranın kendi taraflarında olmadığını iddia etti ve sorunum çözülmedi.
İtirazım sonucunda tarafıma olumsuz bir dönüş yapıldı, ancak herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem maddi kayba uğramama hem de ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kredi kartımın son dört hanesi: 7012’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için fazla çekilen tutarın ücretsiz olarak iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 14.08.2025 tarihinde faturamı kendim ödedim, ancak otomatik ödeme talimatı nedeniyle 15.08.2025’te banka hesabımdan ikinci kez 3.718 TL çekildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir çözüme ulaşamadım. 19.08.2025 saat 18:17’de yaptığım aramada i...
6 Eylül 2025 tarihinde Vodafone internet bankacılığı üzerinden faturamı ödemek istedim. İlk denememde hata aldım, ikinci kez denediğimde yine hata verdi. Ancak daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımdan iki defa 905 TL çekildiğini gördüm. Faturanın ait olduğu telefon numarasının son 4 h...
Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır faturalarımdan fazla para çekildiğini fark ettim. 13 Ağustos 2025 tarihinde 204,99 TL, 13 Temmuz ve 23 Temmuz tarihlerinde de faturamdan iki kez ayrı ayrı ödeme alınmış. Tüm ödemelerim otomatik ödeme talimatı ile gerçekleşiyor ve bazı ödemelerim iki defa tahsil...
23/10/2025 tarihinde saat 13:15 civarında Vodafone Pay uygulamasındaki cüzdanımla kendi adıma kayıtlı faturalı hattım (053*********62) için yanlışlıkla son ödeme tarihi 31/10/2025 olan Ekim 2025 fatura tutarı olan 946,75 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme işlemi henüz son ödeme tarihi gelmeden gerçekl...
24.08.2025 tarihinde saat 19:14’te VakıfBank üzerinden, 19:17’de ise Yapı Kredi Bankası üzerinden 0541****640 numaralı Vodafone hattımın Temmuz ayı faturasını toplamda iki kez ödedim (her biri 544,50 TL, toplamda 1.089,00 TL). Ödeme sırasında sistem kapandığı için işlemin tamamlanıp tamamlanmadığınd...
Yorumlar