to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma onayım ve bilgim dışında “Eğlence Cepte” isimli bir abonelik tanımlandığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Ben böyle bir hizmete ne başvurdum ne de bu hizmeti kullandım, buna rağmen ücret tarafıma yansıtılmış.
01.11.2025 – 30.11.2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 15.12.2025 olan faturamda toplam 475,50 TL tutar oluştu ve bu tutarın içinde “Eğlence Cepte” aboneliğine ait bedel de yer alıyor. Bu ücret sadece bu faturada, tek seferlik olarak yansıtıldı.
Konu ile ilgili Vodafone bayisine ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, “Eğlence Cepte” isimli uygulamadan/şirketten ücret iadesi talep etmem gerektiği, kendilerinin sadece aboneliği iptal edebileceği söylendi ve abonelik iptal edildi. Ancak benim herhangi bir onayım olmadan başlatılan ve hiç kullanmadığım bir hizmetin bedelinin faturama yansıtılması kabul edilebilir değildir.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu “Eğlence Cepte” aboneliği nedeniyle tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini, bu tür izinsiz aboneliklerin de hattıma bir daha yansımaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında 1240 Eğlence Dijital adlı bir abonelik başlatılmış ve 2025 yılı Ağustos, Eylül ve Ekim aylarına ait faturalarıma 229 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu hizmete yönelik herhangi bir talebim, onayım veya üyelik başlatma işlemim olmadığı halde tarafıma ücre...
Vodafone hattımda daha önce mobil ödemeleri kapattırmış olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında oyun içerikli abonelikler yapılmış ve bunlar faturama yansıtılmıştır. Kasım 2025 dönemine ait faturam 3.443,50 TL olarak gelince durumdan haberdar oldum. Fatura detayında gördüğüm bu oyun aboneliklerini b...
Yorumlar