to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Cepte Fun Aboneliği Ve Haksız Fatura Yansıtması
5 Ekim 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Vodafone hattım üzerinden Cepte Fun aboneliği başlatılmış. Bununla ilgili herhangi bir onay vermediğim halde, mobil ödemeden 239 TL tutarında bir ücret faturama yansıtılacağına dair mesaj aldım. Aboneliği iptal etmek istedim ancak iptal işlemi gerçekleşmiyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaştığımda, Tobi tarafından Cepte Fun müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ancak bu aboneliğin bilgim dışında başlatılması ve faturama ücret yansıtılması kesinlikle kabul edilemez.
Hattım faturalı ve Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum. Bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 239 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
