Taahhüt Bitişi Sonrası Cayma Bedeli Yansıtılmayacağına Dair Açık Yazılı Bilgilendirme Talebi
"Aynı gün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Çözüm odaklı yaklaşımları için çok teşekkür ederim. Bana en uygun tarifeye geçişim sağlandı."
"Aynı gün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Çözüm odaklı yaklaşımları için çok teşekkür ederim. Bana en uygun tarifeye geçişim sağlandı."
Vodafone mobil hattımı Samsun Atakum’daki KYK yurdunda kullanıyorum ve yaklaşık son iki senedir yoğun bir kapsama ve int...ernet hızı problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede öğrenciler çok fazla olmasına rağmen internet hızı çoğu zaman 5 Mbps’in üzerine çıkmıyor, çoğu zaman da sağlıklı bir şekilde kulla
Vodafone Red Sınırsız tarifeye geçtikten sonra yaklaşık 3–4 aydır hem iş yerimde hem de evimde ciddi çekim ve hız proble...mi yaşıyorum. Çalıştığım iş yerinde hattın çekmediğini defalarca ilettim, konum bilgisi de paylaştım; ancak buna rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Erzurum Palandöken’de ik

Vodafone adı altında yaşadığım olayı herkesin bilmesini istiyorum. Yaklaşık bir ay önce Turkcell’den Vodafone’a Akbatı ş...ubesinden geçiş yaptım. Oradaki çalışanlar, bana hiçbir şekilde cayma bedelinin çıkmayacağını ve bu konuyu birkaç kez teyit etmeme rağmen böyle bir durumun olmayacağını söylediler.
Vodafone hattından Eylül ayında taahhütten çıktım. Ekim ayında kalan faturamı ödedim. Kasım ayında hiçbir taahhüdüm olma...masına rağmen hem cayma bedeli hem elit paket ücreti kesildi, üstelik otomatik fatura talimatı olmamasına rağmen bir de hesabımdan 2560 TL para kesildi. Bu nasıl bir saçmalıktır
Vodafone hattı, Antalya Döşemealtı Çıplaklı Mahallesi'nde tam olarak çekmiyor. Daha önce müşteri hattı görüşmelerimde, i...stediğiniz zaman hattı başka bir operatöre taşıyabileceğim ve herhangi bir taahhüt ödemesi çıkmayacağı belirtilmişti. Ancak şimdi bir cayma bedeli çıkarıyorlar. Bu konu hakkında Vo
Vodafone'dan tarafıma durduk yere 2500 TL ceza çıkmıştır Sözleşme dolmasını rağmen ceza çıkarıyorlar. Acil düzeltilmesi...ni talep ediyorum Vodafone Vodafone Vodafone Vodafone Vodafone Vodafone Vodafone Vodafone Vodafone Vodafone Vodafone Vodafone Vodafone
Merhaba. Ben yakın tarihe kadar Vodafone abonesiydim. Aylarca bağlantı problemi bildirmeme rağmen sorun giderilmedi ve b...ende parasını ödeyip hizmet alamadığım için abonelikten çıktım. Alamadığım hizmet için özür beklerken bana cayma bedeli fatura edi
"Müşteri hizmetleri çok iyi yardımcı oldu teşekkür ederim"
Merhaba, ismim N**** Ç****, 03.08.1990 doğumluyum. 04.08.2025 saat 20:10 tarihinde Vodafone ile yaptığım görüşmede, tari...fe değişikliği yaparsam ilk tarifemin de cayma bedelinin yansıyacağı bilgisi bana verilmedi. Cayma bedelime bakıldığında ise sadece 50 TL cayma bedeli yansıyacağı bilgisi verildi.
Yaklaşık bir ay önce faturalı hatta giriş yaptım. 3 ay deneme hakkınız var dediler. Sonra, cayma bedeli ödemeden çıkabil...irsiniz dediler ve bir ay denedim, sonra çıkış yaptım. Ancak bu sefer cayma bedeli ödeyeceksiniz dediler ve cayma bedeli ödemek zorunda bırakıldım. Paramın geri iade edilmesini ist
Vodafone cayma bedelim 0539****710 numaralı hattım için 28 ağustosta 210 TL görünüyordu. Ekran görüntüsü de ekledim. Çağ...rı merkezini aradım kayıtları var müşteri hizmetleri de aynı tutarı söyledi. Emin oldum ve Turkcell'e geçtim. Son yollanan fatura 1900 lira. Bu tutarın içinde cayma bedeli kesilmiş
Vodafone'dan şikayetçiyim. İnternet çekim sorunu nedeniyle her aradığımda bana farklı nedenler sunuyorlar. Birkaç aydır ...internet çekim sorunu yaşıyorum, her aradığımda bir sonuç alamıyorum ve bana farklı gerekçeler sunuluyor. İnternetiniz düşük, direklerde sorun var gibi farklı farklı nedenler söylü
Vodafone'da bulunan 0555*****18 numaralı hattımı Turkcell'e taşıdım. Taahhüdümün dolmasına bir ay kalmıştı. Vodafone Yan...ımda uygulamasında cayma bedeli 900 TL olarak görünüyordu, ancak faturada 44.024,5 TL olarak yansıtıldı. Bu kadar yüksek bir tutarın çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu durumun d
"Teşekkür ederim"
İnternet sorunu yaşadım, hiçbir şekilde çekmiyordu. Geri dönüş yapılmadı, k...ayıt oluşturdum. Müşteri hizmetleri bana cayma bedeli yansımayacak dedi, çı
13.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, önceki paketimden daha düşük içerikli ve daha paha...lı bir paketi bana ısrarla önerdiler. Bu paketi bir daha bulamayacağımı söyleyerek baskı altında kabul ettirdiler. Görüşme sırasında cayma bedeliyle ilgili hiçbir bilgilendirme yap
Vodafone'dan almış olduğum hizmetten memnun değilim. Verdikleri hediye internet kullanımında hem hediye internetten hem ...de ana internetten yiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, haklı olarak çıkmak istediğimde cayma bedeli ödememi mecbur koşuyorlar. Zaten verdikleri 2 GB oluyor, onu da sadece 1 gün
8 aydır Van Özalp Yukarı Balçıklı Köyü’nde Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Elektrik kesildi...ğinde Vodafone şebekesi tamamen gidiyor ve bu nedenle iletişim kuramıyor, mağdur oluyorum. Bu süreçte faturalarımı her ay düzenli olarak ödedim, ancak internet ve konuşma haklarımı
2025'te Vodafone'dan bir cihaz aldım. Sonra birkaç ay faturada gecikme oldu ama tüm faturaları ödedim. Hepsini ödememe r...ağmen cihaz için cayma bedeli çıkardılar. Madem cayma olacaktı, neden tüm taksitleri ödettiler? Kalan tüm taksitleri bana ödetip cihaz iptal bedeli çıkardılar.
Ben Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Taahhüdüm bitti, 31 Haziran'da çıkış yaptım. Zamanında müşteri hizmetleri bana,... 'Siz zamanında çıkış yaptığınız için herhangi bir borç gelmeyecek' diye bilgi verdi. Fakat 425 TL borç yansıdı. Ben bununla ilgilenmiyorum. Bana neden yanlış bilgi veriliyor? Bu d
05468906080 numaralı hattım için Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yaptım. Türk Telekom, konuyla ilgili cayma bedeli ve ...benzeri herhangi bir bilgi vermedi. Vodafone ise cayma bedelinin çıkmayacağını söyledi. Hattımı geçiş yaptıktan sonra faturama 618 TL cayma bedeli yansıtıldı. Konuyla ilgili mağdur
Vodafone'dan bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapıldıktan sonra, bana cayma bedeli ödemeden çıkabileceğim söy...lendi. Bunun üzerine arayıp durumu anlattım, talep oluşturacaklarını söylediler. Yaklaşık 25 gün geçti, kimse beni aramadı. Vodafone, iş yerimde ve evimde çekmiyor. İstanbul Avrupa
Vodafone'u aradım, cayma bedelini sordum, 135 TL dediler. Ben geçiş yaptıkt...an 2-3 gün sonra ise cayma bedelimi 1900 TL olarak bana çıkardılar. Arama v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100