Vodafone'dan Hediye Denilen Cihaz Koruma Paketi İçin Haksız Ücretlendirme Ve Cayma Bedeli

29 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone üzerinden Samsung Galaxy S24fe cihazını aldım. Cihazı almamın hemen ardından 0542**42 00 04 numaralı çağrı merkezi t...

29 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone üzerinden Samsung Galaxy S24fe cihazını aldım. Cihazı almamın hemen ardından 0542**42 00 04 numaralı çağrı merkezi t...


06.08.2025 tarihinde, 12 yıldır kesintisiz kullandığım ve üzerinde cihaz taahhüdü bulunan faturalı Vodafone hattım, iznim ve onayım olmadan faturasız hatta geçirildi. Bu işlemin Vodafone Pay uygulaması üzerinden tobi dijital asistanının yönlendirmesiyle gerçekleştiğini ve ardından müşteri temsilcisi...

2025'te Vodafone'dan bir cihaz aldım. Sonra birkaç ay faturada gecikme oldu ama tüm faturaları ödedim. Hepsini ödememe rağmen cihaz için cayma bedeli çıkardılar. Madem cayma olacaktı, neden tüm taksitleri ödettiler? Kalan tüm taksitleri bana ödetip cihaz iptal bedeli çıkardılar.
Yaklaşık 3 aydır Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Ne telefonum düzgün çekiyor ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Beni arayanlar bana ulaşamıyor, ben birini aradığımda ise telefon çalmıyor. Her aramadan önce uçak modunu açıp kapatmak zorunda kalıyoru...

21.07.2025 tarihinde Vodafone üzerinden faturama ek Casper C370.4020-4W00B 128GB Metalik Uzay Grisi cihaz siparişi verdim. Ürün haftalarca kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin iptal edildiği söylendi, faturama ise cayma bedeli yansıtıldı. Oysa ben herhangi bir iptal taleb...
Vodafone faturalı hattımı kapatıp başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte müşteri temsilcisi tarafından bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı söylendi, ancak 945 TL cayma bedeli faturaya yansıtıldı ve ben de ödedim. Sonrasında, Mayıs ayında gerçekleşen bu işlemin detaylarını görmek için fa...


Vodafone 3 ay önce Cihaz ve tablet almıştım, aboneliğimi ve taahhütü ben iptal etmediğim halde tarafıma cayma bedeli yansımış. 27000 TL olan borcum, 46.818,55 TL olmuş. Bu faturayı kesinlikle ama kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumdan şikayetçiyim.
Yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak faturam ek cihaz almak istedim. Ürün kulaklık. Sonrasında inanın çok kısa süresinde ürünü almaktan vazgeçtim ve ...

Vodafone, aynı gün sipariş verdiğim cihazı iptal ettim. Ancak, saçma bir şekilde faturama 3000 küsur lira cayma bedeli eklendi. Almadığım ve istemediğim ürünü iptal etme ve iade hakkım olduğundan eminim. Faturama yansıtılan tutarın düzeltilmemesi durumunda ilgili yerlere şikayette bulunacağım.

Vodafone Yanımda uygulamasından iki adet akıllı saat cihazı aldım. Fakat sonradan pahalıya geldiğini düşündüğüm için birkaç saat sonra müşteri hizmetl...

Ben Vodafone'dan faturaya ek cihaz olarak iPhone SE 2020 128 GB aldım, bir de yanına kulaklık ekledim. Ancak sepete 64 GB olan modelin eklendiğini far...

Vodafone'dan hat üstüne cihaz kampanyasına katıldım. Günler geçti, cihazım kargoya verilemedi. Bunun için şikayet oluşturdum ama sonuç alamadım. Ben de geleceği yok diye siparişi iptal ettim. Şimdi cayma bedeli adı altında 1500 küsur lira faturama yansıtmışsınız. Derhal bu yanlıştan dönün. Tüketici ...

Vodafone dan faturaya yansıtılması suretiyle aldığımız cihazı teslim alamamış olmamızdan dolayı iptali gerekçesiyle Vodafone tarafımıza cayma bedeli kapsamında ücret talep ediyor. Bu durum usule aykırıdır. Kendilerini arayıp kargo sürecinin yönetilmesi hususunda talepte bulunduk lakin ilgilenmediler...


Vodafone faturaya ek cihaz kampanyasından yararlanıp Samsung A36 5G cihazı satın aldım ancak cihazım 1 haftadır gelmedi ve hemen faturalandırıldı. Buna istinaden iptal işlemi için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve iptal edilemeyeceğini, iptal edildiği takdirde de cayma bedeli olarak cihaz ücre...
Vodafone'dan bir cihaz aldım ve bunda bir sorun oldu. Onu iade ettim, sanki keyfi iade etmişim gibi cayma bedeli oluşmuş ve bir sonraki ay faturama yansımış. Bu gerçekten saçmalık, çünkü haklı bir sebebim vardı. İade ettim, düzgün bir telefon olsaydı zaten iade etmezdim. Bu gerçekten bir saçmalık.

Uzun zamandır şebeke sorunu yaşıyorum. 11.02.2025 tarihinde internetimin çekmediğini ve şebeke sorunu yaşadığımı müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve hâlâ dönüş sağlanmadı. Hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi söyledim. Müşteri hizmetlerinin birisi cayma bedeli ödemezsiniz ded...

Vodafone cihaz cayma bedeli konusunda sorun yaşıyorum. İki telefon aldım, hat üzerine. Ekonomik sıkıntılar nedeniyle borcumu gecikmeli de olsa ödedim. Bana gelen mesajlarda, belirtilen tarihe kadar ödeme yapmazsam cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. Ben de her zaman belirtilen tarihten önce ödedi...

Vodafone'dan 23 Haziran'da kulaklık siparişi verdim. Akıllı ürün 1 GB internet paketi kampanyasını iptal ettim, SMS ile iptal edebileceğim mesajı geld...

31.05.2025 tarihinde 0554 *** ** 85 numaralı hattımla Düzce Vodafone-Bayraktar Elektronik'ten kızıma cihaz kampanyası kapsamında Samsung Galaxy A16 5G...