to read complaints and reviews, or file yours.Çark Sepette Kampanyası İnternet Paketi Vermiyor, Sepet İndirimi Sunuyor
Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark Sepette kampanyasında sürekli aynı sorunu yaşıyorum. İnternet paketim azaldığında bana ısrarla sadece sepet indirimi/hediye çeki veriliyor, internet paketi verilmiyor. Paketim doluyken ise bu kez internet paketi çıkıyor. Bu durumun tamamen ters işlediğini görüyorum ve artık rahatsız olmaya başladım.
Hattım 05… 7354 ile biten Vodafone numarasıdır. Çark Sepette kampanyasının mantığı müşteriyi desteklemek olmalı, fakat mevcut işleyiş bu haliyle müşteriyi mağdur ediyor ve Vodafone gibi bir operatöre hiç yakışmıyor.
Çark Sepette kampanyasındaki müşteri aleyhine işleyen sistemin gözden geçirilerek, internet ihtiyacı olduğunda internet paketi tanımlanacak şekilde düzeltilmesini ve kampanyanın daha adil hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
