to read complaints and reviews, or file yours.Çark Çevir Kampanyasında İnternet Paketi Yerine Sürekli İndirim Çeki
Vodafone hattımda uzun süredir “Çark çevir” kampanyasını kullanıyorum. Her Çark çevirdiğimde internet paketi kazanmayı beklerken neredeyse her seferinde sadece indirim çeki veriliyor. Ben bu kampanyayı özellikle internet kazanmak için kullanmak istiyorum ancak sonuç sürekli indirim çeki olduğundan kampanyadan faydalanamıyorum.
Vodafone’un bu kampanyada daha adil bir dağılım yapmasını, müşterilerine gerçek anlamda internet kazanma imkanı sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İnternete ihtiyaç duyan bir kullanıcı olarak, kampanyanın tanıtıldığı gibi internet kazanabilecek şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasından şikayetçiyim. Çarkı her çevirdiğimde neredeyse sürekli indirim çeki ya da benzer kupon tarzı ödüller veriliyor, internet çıkması ise çok nadir oluyor. İki üç yıldır Vodafone kullanıcısıyım, bu süre boyunca en fazla bir iki kez internet verildi. Annem yaklaşık 10 yıldır Vodafone’lu ve ona da neredeyse hiç internet çıkmamış olması bu durumu daha da rahatsız edici hale getiriyor.
Son dönemde gelen hediyeler genelde birkaç saatlik ya da sadece bir gün geçerli 1 GB gibi sınırlı internetler veya çoğunlukla indirim kuponları şeklinde oluyor. Çarka girerken ekranda internet, dakika, sınırsız paket gibi çeşitli ödüller gösterilmesine rağmen, pratikte sürekli indirim çeki gelmesi sistemin adil işlemediği izlenimi veriyor. Kullanıcı olarak beklentim, gerçekten işe yarar internet paketleri veya benzeri faydalı hediyelerin makul sıklıkla karşımıza çıkmasıdır.
Vodafone’dan talebim, Çark kampanyasındaki ödüllerin daha adil, dengeli ve şeffaf bir şekilde dağıtılması, sürekli aynı tür indirim çeklerinin verilmesi yerine internet gibi gerçek fayda sağlayan hediyelerin daha sık sunulması ve bu kampanya sisteminin genel olarak gözden geçirilmesidir.
