to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yapmak istememe rağmen, Aralık 2025’ten bu yana sürekli olarak yalnızca daha yüksek fiyatlı üst paketlere yönlendiriliyorum. Daha uygun fiyatlı tarifeleri sorduğumda ise böyle bir hakkımın olmadığı, sadece sınırlı ve pahalı paketleri kullanabileceğim belirtiliyor.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım hem de Vodafone şubesine gidip yüz yüze görüştüm. Ancak her seferinde yine aynı şekilde sadece yüksek ücretli tarifeler sunuldu. Daha düşük ücretli, bütçeme uygun bir paket talep etmeme rağmen hiçbir alternatif gösterilmedi.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullandığım paketten daha düşük fiyatlı tarifeleri seçme hakkımın tanınması ve bana da diğer müşteriler gibi daha uygun, çeşitli tarife seçeneklerinin sunulmasıdır.
Vodafone hattım için Temmuz 2025 itibarıyla müşteri hizmetleri üzerinden yeni bir tarifeye geçirildim. Tarifemin içeriği benim için uygun olsa da, yeni dönemden itibaren faturalarımın tutarı oldukça yükseldi ve mevcut durumda bu tarifeye ödediğim ücretin eski bir müşteri olarak gereğinden fazla oldu...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifenin ücreti 345,50 TL iken, aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğimi belirttiğimde müşteri hizmetleri bana aylık 1.078 TL gibi aşırı yüksek bir rakam söylediler. Aynı tarife için bu kadar büyük bir artışın olmasını kesinlikle mantık...
Vodafone mobil hattımda dakikalarım azaldığı için yaklaşık bir hafta önce tarife değişikliği yapmak istedim. Ancak uygulama ve sistem üzerinden karşım...
Yorumlar