to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Uygun Fiyatlı Tarife Seçeneği Sunulmuyor
Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yapmak istememe rağmen, Aralık 2025’ten bu yana sürekli olarak yalnızca daha yüksek fiyatlı üst paketlere yönlendiriliyorum. Daha uygun fiyatlı tarifeleri sorduğumda ise böyle bir hakkımın olmadığı, sadece sınırlı ve pahalı paketleri kullanabileceğim belirtiliyor.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım hem de Vodafone şubesine gidip yüz yüze görüştüm. Ancak her seferinde yine aynı şekilde sadece yüksek ücretli tarifeler sunuldu. Daha düşük ücretli, bütçeme uygun bir paket talep etmeme rağmen hiçbir alternatif gösterilmedi.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullandığım paketten daha düşük fiyatlı tarifeleri seçme hakkımın tanınması ve bana da diğer müşteriler gibi daha uygun, çeşitli tarife seçeneklerinin sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok kısa sürede çözümlendirdiğiniz için teşekkürler İyi çalışmalar...
