to read complaints and reviews, or file yours.Bütçemi Aşan Teklifler Karşısında Sadık Müşteri Olarak Yardım Talebim
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesini kullanıyorum. Genel olarak operatörümden memnunum ancak taahhüt yenileme dönemine girdiğim bu günlerde tarafıma sunulan yeni dönem tekliflerinin bütçemi oldukça aştığını üzülerek gördüm.
Mevcut taahhüdüm yaklaşık 15 gündür yenileme aşamasında ve 28 Şubat’ta sona erecek. Bu süre içinde gerek müşteri hizmetleriyle gerekse kanallarınız üzerinden yaptığım görüşmelerde tarafıma hep yüksek ücretli teklifler sunuldu, makul ve bütçeme uygun bir seçenek ile karşılaşamadım.
Yıllardır hattımı başka bir operatöre taşımadan Vodafone’da kullanmaya devam eden sadık bir müşterinizim ve yine numaramı taşımak istemiyorum. Sadece ekonomik şartlar da göz önüne alınarak daha uygun fiyatlı, bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Sadık müşterilerinizi koruyacak, devam etme isteğimi pekiştirecek, daha düşük ücretli bir kampanya ya da teklifin tarafıma sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim 185 liraya aynı tarife tekrar tanımlandı.
