Bursa’da Vodafone Mobil İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Vodafone mobil internet hattımı Bursa genelinde uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5–6 senedir Bursa’nın farklı bölgelerinde internete bağlanamıyorum, sayfalar açılmıyor ve telefon görüşmelerim de sık sık yarıda kesiliyor. Telefonda internetle ilgili hiçbir sayfaya rahatlıkla giremiyorum, en basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum.

Hattıma ait numaralarım 0541********66 ve 0541********89’dur. Yaşadığım sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Her aradığımda “şikayet kaydı oluşturacağız” denilip görüşme bir anda sonlandırılıyor, ancak sonrasında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir iyileşme sağlanmıyor.

Bursa genelinde yaşadığım bu çekim ve internet erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli altyapı ve kapsama çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, yıllardır yaşadığım mağduriyetin karşılanması için en azından son 2 yıl boyunca ödediğim ücretlerin iadesini istiyorum.