Bursa Osmangazi'de Vodafone Şebekesinde Servis Yok Sorunu Diğer Operatörler Çalışıyor

Yurt dışından alınmış iPhone 16 Pro Max cihazımda, BTK tarafından tanımlanan 120 günlük kullanım sürem hâlâ devam etmesine rağmen Vodafone ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bursa Osmangazi’de bulunduğum bölgede Vodafone hattımda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum, şebeke gelmiyor. Aynı cihazda diğer operatörlerin hatları sorunsuz çalışırken, aynı telefonda denediğim farklı Vodafone hatlarında da çekmeme sorunu yaşanıyor. Yani sorun sadece kendi hattıma değil, Vodafone hatlarına özel görünüyor. Hattı kullandığım numara 0545********64’tür.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, şebekeyi resetleme gibi işlemler yapıldı ancak hiçbir işe yaramadı ve problem 1 haftadır aynen devam ediyor. Aynı cihazda diğer operatörler normal şekilde çalıştığı için sorunun telefondan değil, Vodafone hattından veya şebeke altyapısından kaynaklandığını düşünüyorum.

BTK tarafından belirlenen 120 günlük kullanım süresi dolmamış olmasına rağmen Vodafone hattımın ve aynı cihazda kullanılan diğer Vodafone hatlarının Bursa Osmangazi bölgesinde sorunsuz şekilde çekmesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun acil olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.