to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Telefonlarım Vodafone’da Çalışmıyor
Yurt dışından alınmış iPhone 15 Pro Max ve Samsung S25 Ultra cihazlarımı Türkiye’de tüm operatörlerde sorunsuz kullanabilirken, yalnızca Vodafone hattımda hizmet alamıyorum. Hattım 1 yıldır Vodafone’da olmasına rağmen, yurt dışı cihazlarım Vodafone hattıyla hizmet vermiyor, diğer operatörlerde ise aynı cihazlar normal şekilde çalışıyor.
Telefonlarımın yasal 120 günlük kullanım süresini kullanmam gerekiyor; ancak bunun önündeki tek engel Vodafone hattımın bu cihazlarda hizmet vermemesi. Vodafone müşteri hizmetleri ve bayileriyle görüştüm fakat sorunum çözülmedi, net bir açıklama da yapılmadı.
Yurt dışı cihazlarımın Vodafone hattımla da diğer operatörlerde olduğu gibi sorunsuz çalışmasını ve yasal 120 günlük süremi kesintisiz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
