Vodafone’un Aşırı Zamlı 30 GB Tarife Değişikliği Ve Günlük Kesintileri Karşısında Müşteri Şikayeti
"Hızlı bir şekilde halledildi."
"Hızlı bir şekilde halledildi."
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır çekim sorunlarıyla kullanıyorum, son 2 haftadır ise hattımı neredeyse hiç kulla...namıyorum. Ne internetten verimli şekilde faydalanabiliyorum ne de sağlıklı bir şebeke bağlantısı elde edebiliyorum. Ankara Sincan başta olmak üzere sürekli şehir değiştiren biriyi
"İlgili oldukları için teşekkürler"
Vodafone mobil hattımla ilgili olarak 24 Eylül saat 18:14 civarında telefon...la arandım. Mevcut tarifemin bir ay sonra biteceği, yeni bir tarifeye geçme
"Geri dönüşünüz ve yardımlarınız için teşekkür ediyorum. Gereken yapıldı."
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için mobil imzaya geçmek istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür... uyumlu sim kartı hiçbir Vodafone bayisinde bulamıyorum. Özellikle İstanbul
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Casper Nirvana X700 model bir bilgisayar satın aldım. Cihazın menteşesi en başında...n beri oldukça sertti, kapağı açıp kapatırken zorlanıyordu. Son olarak kapağı kapatırken menteşenin sertliğine bağlı olarak ekran aniden patladı ve cihaz kullanılamaz hale geldi.
Vodafone’un Şanlıurfa ili Siverek ilçesi Karakeçi köyünde yaklaşık 20 yıldır işlettiği baz istasyonu ile ilgili yaşadığı...m mağduriyeti belirtmek istiyorum. Köyümüzde tartışmalı olan bir alana, köylülerin rızası alınmadan, muhtar ile el altından anlaşma yapılarak baz istasyonu kurulduğunu düşünüyorum.
Vodafone mobil hattımda 23 Eylül gecesi saat 00.20’den itibaren sabaha kadar, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yarı...m saatte bir 475 TL ve 290 TL tutarlarında ek paket satın alımı yapılmış görünüyor. Gece boyunca süren bu işlemler sonucunda faturam 5.000 TL’yi aşmış ve güncel dönemde 5.870,98 TL
Vodafone hattıma ait son faturamın tutarı beklediğimden çok daha yüksek gelmiştir. Vodafone uygulamasındaki bilgilere gö...re aylık Red'li 40 GB tarife paketimin ücreti 540 TL’dir. Buna ek olarak yaklaşık 2.950 TL tutarında cihaz taksitim bulunmaktadır. Buna rağmen tarafıma toplamda 3.807,50 TL fatura
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim iyi çalışmalar."
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve hattımı...n taahhüdü 10 Ekim tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitiş tarihi yaklaşmasına
Vodafone hattım için temmuz ve ağustos aylarına ait faturalarım beklediğimden yüksek geldiği için müşteri hizmetlerini a...rayarak ayrıntılı fatura talebinde bulundum. Görüşmede ayrıntılı faturamın mail ortamında iletilebileceği söylendi, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir mai
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 9 aydır aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen düzenli olarak fatura çıkartılmaya devam... edildi. Defalarca hattın kapatılması için talepte bulundum ancak hattım kapatılmadı ve fatura kesimi sürdü. Son aşamada yaklaşık 1.900 TL civarında bir borç olduğu, 2 aydır ödeme
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için 14.07.2026 tarihinde 25 GB 5g tarifesine geçi...ş yaptım. Ancak bu tarifedeki internet hakkım günlük kullanımım için kesinl
Vodafone hattım için, benim bilgim ve onayım dışında Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı tanımlandığını fa...rk ettim. Garanti Bankası’nda hiçbir şekilde hesabım bulunmamasına rağmen hattıma Garanti üzerinden talimat verilmiş gibi işlem görünüyor. 24.09.2026 tarihi itibarıyla bu durumun t
"Vodafone müşteri hizmetleri hemen ulaşım sağladı ve bayii ile ilgili şikayeti yaptırım yapılacağını söylediler çok ilgili ve üzüntülerini dile getirip tekrar tekrar özürdilediler herkes insan olamıyor anlayışınız için ben teşekkür ediyorum Vodafone müşteri temsilcisi"
Aksaray merkezde Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetlerini arayara...k tarife değişikliği yaptım. Engelli raporumu bulunduğum ildeki Vodafone ba
Vodafone mobil hattımda bugün paket dışı internet kullanımı nedeniyle hattı...ma 240 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kullanımın hiçbir şe
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmem bittikten sonra hattım şu an faturasız durumda ve bana uygun bir fatural...ı paket sunulmuyor. Özellikle içinde sınırsız sosyal medya olan, yaklaşık 40 GB internet içeren ve 500 TL civarında bir paket istediğimi defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde
"5 gündür uğraşıyorum şikayet birimine müşteri temsilcine ulaşıp çözüm bulmak için. Kendi çabalarımla tekrar yazdığım şikayetlerime Cansever hanım çözüm buldu... Teşekkürler."
30 yıllık Vodafone müşterisi olarak, 22 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Birkaç gün sonra tarifemin süresi bitecek. Şu an... sadece 15 GB interneti olan, başka hiçbir içeriği ve özelliği bulunmayan, buna rağmen oldukça yüksek fiyatlı bir tarife kullanıyorum. Kuzenim 25 GB interneti olan, WhatsApp, Inst
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapt...ım. Bu geçişe istinaden tarafıma SMS ile Vodafone Pay için 500 TL değerinde

Vodafone müşterisi olarak, bana sunulan sınırsız konuşma paketiyle ilgili g...eri dönüş alamadığım için şikayetçiyim. Dün saat 17:39 ve 17:43 civarında ç
Vodafone faturasız hattım yaklaşık 9 aydır blokeli ve bu süreçte hattıma erişemediğim için özellikle Telegram hesabıma d...a giriş yapamıyorum. 26 yılının başlarında, faturasız numaramı zamanında ödeyemediğim için hattımın kapandığı ve sim kartımın bloke edildiği bilgisi verildi. Bu süre içinde birkaç
Vodafone mobil hattımı Bilecik Söğüt bölgesinde kullandığımda uzun zamandır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğumuz n...oktada yaklaşık 30 kişi aynı anda Vodafone hattı kullanıyoruz ve neredeyse hiç kimsenin interneti düzgün şekilde çekmiyor. İnternete bağlanamıyor, temel işlemlerimizi bile yapamıyo
Vodafone hattımda tanımlı olan 46.000 TL’lik cihaz limit puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 1 TL’ye düşürül...dü. Vodafone’da 2 hattım bulunuyor ve her iki hattımın da ödemeleri düzenli olarak zamanında yapılıyor olmasına rağmen böyle bir limit düşüşüyle karşılaştım. Konuyla ilgili önce V
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Red 50 GB tarifesini kullanıyorum. Aynı tarifeyi kullanan bir arkadaşımla birer gü...n arayla tarifeye geçmemize rağmen yenileme sırasında bize tamamen farklı fiyatlar sunuldu. 18–20 Eylül tarihleri arasında Vodafone tarafından telefonla aranarak tarife yenileme te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100